原标题：小区集中供暖供热室内不热怎么办?

　　北方采暖期时，部分用户会反应“室内不热”，或“暖气片里有流水声”，或“暖气片表面冷热不均”等问题，那么如何处理这些问题呢?就此我们采访了北京金桥鸿业公司供热事业部刘经理。

　　据刘经理介绍，小区集中供暖室内不热原因有很多，总体可分为三大类：

　　第一类，供热中心或锅炉房的原因，如白天室外温度高未供热或低负荷供热、出水温度过低、临时应急停暖、新楼房第一年供热、供热中心设计能力不够等。

　　第二类，供热管道系统的原因，如：小区供热水路系统有故障、长久失修导致供热效率过低、串联供热系统因某户原因导致其他串联用户供热受阻等。

　　第三类，业主室内设备的原因，如：阀门被误关闭、散热器里有空气、装修时系统连接错误、装修时暖气片安装数量过少、装修后某些阀门未打开、装修时加了暖气罩导致散热能力下降等。

　　但面对以上这么复杂的原因，用户又不是专业人士，那怎么办呢?刘经理针对“散热器/暖气片”用户介绍了一个快速解决问题的“三步法”。

　　第一步，用户要确认室内部分与供暖相关的所有阀门均已正确打开;

　　阀门是否正确打开基本判别方法：手轮式/旋转式球阀,顺时针是关，逆时针是开;手柄式球阀，手柄顺着管道是开，手柄垂直管道是关;

　　第二步，用户为内部有空气的散热器/暖气片排放空气;

　　最好锅炉房在供热时，用手摸“每组”散热器 (也称暖气片) “表面”,如果该组散热器表面的上部和底部有明显温度差,则说明该组散热器里有“空气”，此时要用螺丝刀或手拧“拧松”散热器侧面上部的“跑风”(也称排气阀)进行排气,待跑风排出来的全是水后关紧跑风。几分钟后再次用手摸每组散热器表面，如果哪组表面还有温度差就继续排哪组里的空气，如此操作直至室内所有组散热器都不再有温度差为止。

　　跑风排气方法：提前准备好用来防溅水防烫的抹布、接水的小盆或矿泉水瓶以及拧跑风用的螺丝刀。先用螺丝刀“慢慢”拧松跑风( 不能拧掉)，待有气排出后，在稍稍拧松点后就可用抹布防溅水,用小盆待接水，一般排气阀最初排出的都是气,然后是水气混合,最后全是水时关闭跑风，此时该组散热器内空气已被排空;

　　第三步，如果问题依然存在，用户电话联系供热单位进行全面排查。

　　根据以往经验，做完前两步工作后，如果业主未进行过装修或维修，那么室内不热、暖气片里有流水声以及表面冷热不均问题都基本能得到解决。

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