≥外电报道，应用经济市场数据解决方案提供商App Annie发布的 报告显示，苹果应用商店App Store的营收约为谷歌应用商店Google Play的两倍。

　　这份报告称，在2016年第一季度，App Store的营收比Google Play高出90%。其部分原因在于很多应用程序——如HBO NOW、Spotify和Netflix——的“应用程序内订阅服务”拉动了营收的增长。

　　但是，这并不是这份报告中 令人感到惊讶的统计数据。

　　这份报告还指出，尽管移动游戏具有极强的赚钱能力，但是在2016年4月，美国、英国或日本没有一款移动游戏出现在“活跃用户数量最多的前十大应用程序”排行榜上。相反，这个榜单被通讯和社交媒体应用程序霸占，例如Facebook、Facebook Messenger、LINE、Instagram、Snapchat和Twitter。

　　“就使用率而言，通讯应用程序已上升到了应用经济的平流层，在几个主要的市场上占有超过90%的渗透率。”App Annie公司的副总裁法比安-皮埃尔-尼古拉斯(Fabien Pierre-Nicolas)说，“总体而言，应用程序仍然在蓬勃发展。从2014年到2015年，在Android手机上，人们花费在应用程序上的总时间增长了逾60%。在2015年，全球应用商店的下载量达到了1110亿次。”

　　人工智能助推通讯应用

　　现在的应用程序很多。而通讯应用程序开始利用人工智能来迎合我们的需求，那么这种应用程序是否会霸占应用商店呢?

　　“我们还没有看到消费者出现应用程序疲态。而且，最重要的是，我们发现聊天机器人是应用程序的有益补充，而不是替代者。”皮埃尔说，“与可佩戴式设备或虚拟现实设备类似，聊天机器人是对已有应用程序的拓展，例如它可以帮助提高社交应用程序的人气和盈利能力。”

　　管如此，聊天机器人的未来发展前景一片光明。

　　“随着越来越多的公司开发聊天机器人，并将其部署到其应用程序中，聊天机器人将会变成一种令人非常着迷的技术。”皮埃尔说，“在西方国家，现有的聊天机器人都植入了应用程序内，例如即时通讯应用Kik的智能机器人或FB Messenger智能机器人，以利用这些社交平台的覆盖面和人气。在所有市场上，通讯应用的巨大需求和人气清楚地表明，满足消费者的个性化需求存在巨大的商机。”

　　不断完善用户体验是成功的法宝

　　上述报告显示，在2016年4月，用户花费在通讯应用上的时间要比任何其他类型的应用程序都多。

　　在美国，就用户使用时间而言，Facebook、Snapchat和Instagram排在前三名。事实上，在前十款应用程序中，有六款应用程序是社交或通讯应用程序。剩下的四款应用程序分别是Pandora、YouTube和Spotify以及排在第10名的谷歌iOS版搜索应用。

　　引人注目的是，在这个排行榜上，所有应用程序均是在2012年或之前发布的。那么，先发优势到底有多重要?新的应用程序有可能赶超它们吗?

　　“先发优势对于应用程序的成功有一定的作用。”皮埃尔说，“但是，一款应用程序的成功最终应归因于它的用户体验。应用程序总是不断完善，以期旧能给用户提供最好的服务，以及旧能地留住用户。你会发现，每款应用程序都会定期推出新的功能或升级已有的功能，从而增加附加值。没有应用程序能够一劳永逸地满足所有消费者的需求。最成功的应用程序往往需要时间的磨合，并利用相关数据不断调整和改进其服务，从而更好地满足用户的需求。”

　　苹果App Store营收为何更高

　　用户在应用程序内花费的时间和注意力显然推动了营收的增长。究竟是什么原因导致苹果应用商店的营收高出谷歌应用商店90%呢，尤其是在iOS全球市场份额远远低于Android的情况下?

　　“任何与应用程序相关的营收都与使用率直接相关。用户在应用程序中花费的时间越长，那么企业就越有机会联络其用户、留住其用户以及提高自己的营收。”皮埃尔说。

　　“App Annie公司发现用户花费在应用程序上的时间同比增长了63%。苹果的以用户为中心的操作系统和设备更可能取悦其用户，而且由于购买iPhone的用户都是高收入人群，因此苹果应用商店的盈利能力更强。但是，虽然良好的用户体验有助于创造营收，但是说到诸多智能手机市场上的潜在用户，手机的价格仍然是一个限制性因素。很多市场上的新用户数量增长迅猛，例如印度或东南亚，在这里，Android仍然具有至高无上的统治地位。”

　　在WWDC(全球开发者)大会之前，苹果还宣布对其应用商店App Store进行了重大的调整。这些改变可能会对开发者和用户产生重要的影响。

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