人工智能有潜力成为社会的一大福音，但我们必须能够正确地理解并控制它的影响。通过人工智能作出的决策应该通俗易懂，为人类所理解。随着时间的推移，技术也自然在进步。随着技术的进步，人类也在向前走。

　　然而，人们对人工智能和机器人等技术存在一定程度的恐惧，部分原因出于科幻小说的影响。这种恐惧主要是来自对未知的恐惧。在很大程度上，人类不知道人工智能系统的持续进步意味着什么。

　　技术奇点的到来，是科幻小说中描述的一个结果。人们担心人工智能和智能机器将会不断进步，以至于超越人类，终结我们的世界霸主地位。当然，我们对此并没有十足的把握，尽管有些机构正在积极引导技术奇点的发生。

　　但是对于人工智能和自动化技术，人们最显而易见的担忧是害怕工作岗位被取代。许多研究似乎都认为，在未来10到20年，自动化程度的提高会导致就业市场的混乱。一项研究预测，机器将取代美国47%的工作岗位。另一项研究则预计，加拿大将有40%的工作岗位被转移。而英国调查机构显示，英国将有85万个工作岗位被自动化系统取代。与此同时，在未来20年里，东南亚将有1.37亿工人面临着失去工作的危险。这一趋势预计将覆盖各行各业，而不仅仅是蓝领阶层。

　　真正值得担忧的是什么?

　　我们如此恐惧人工智能的进步，是否是合理的呢?世界上没有危言耸听的风险，因为的确有些事情是值得担忧的。但根据ZD Net和英国TechRepublic主编Steve Ranger的一篇文章显示，这种担忧与我们使用人工智能的方式有很大的关系。

　　Ranger写道：“人工智能是一个快速成长的有趣话题，但它并不是解决所有问题的答案。”Ranger警告说，如果行业无法应对人工智能的发展，这可能会导致另一个“人工智能寒冬”来临。

　　他写道：“目前缺乏熟练的技术人员来充分利用人工智能，同时还有大量夸大的预期，这些都会导致人们对人工智能失去信心。”

　　此外，把人工智能看作是解决一切问题的“魔法”是一种危险的想法，这忽视了一点，即人工智能和机器学习的好处其实仅仅在于输入其中的数据。Ranger说：“我们必须想出办法，来确保人工智能的决策和其他方式下作出的决策一样易于理解和挑战。”他认为这是人工智能的终极威胁。

　　他指出，在人工智能如何得出结论方面，已有相应的研究在进行中。

　　在理解人工智能方面有五个基本原则：一是责任感(一个人必须有能力处理人工智能的影响)，二是解释能力(向相关人员解释人工智能决策的影响)，三是准确性(出现错误必须追究其来源)，四是可审核性(第三方得以审核人工智能的行为)，五是公平性(人工智能不应该受到人类偏见或歧视的影响)。

　　最后要说的是，人类面临的最大威胁并不是人工智能，而是我们对待人工智能的方式。Ranger总结说：“值得我们担心的不是人工智能和机器学习，而是人类智力的缺陷，以及我们自己的学习能力。”

　　人工智能正在被监管

　　值得庆幸的是，有一些机构已经提出了在人工智能研究和开发方面的指导方针。他们在人工智能领域有合作伙伴关系，其中包括亚马逊、谷歌、IBM、Facebook、微软和苹果等科技巨头。另一方面是由骑士基金会领头的人工智能伦理与治理基金(Ethics and Governance of Artificial Intelligence Fund)。此外，电气和电子工程师协会(IEEE)还有一份关于人工智能设计伦理性的框架文件。

　　人工智能的好处是不可否认的，我们不需要等到2047年和所谓技术奇点的到来，才能估算它对人类生活的影响。

　　如今的人工智能系统不应该被科幻小说中的天网卫星计划或HAL-9000误导。我们所说的人工智能，其实很多是关于一些日常设备中神经网络和机器学习算法的应用。人工智能还能帮助企业做出决策，并改善客户服务。如果使用得当，人工智能可以帮助人类远离危险的工作，减少车祸数量，改善医疗服务。所以人工智能远远没有想象中那么可怕。

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