一是确保硬件设施落实到位。乡镇各村因地制宜、整合资源，在村委会所在地设立便民服务室，统一配备文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群众办事的设施。二是确保人员配备到位。村级便民室工作人员以村“两委”班子成员为主，按照分工采取村干部轮流值班的方式，加强人员管理，不断完善各项工作制度。三是加强规章制度管理。制定办事 、责任追究等工作制度，并将制度上墙，建立健全便民服务工作要求、措施，在村务公开栏公示人员职责及联系方式，设立意见箱，接受群众监督。四是规范台账档案管理。乡镇党委对各村便民服务室台账进行统一登记，村干部按照各自分工把每次服务的时间、对象、内容、解决途径及办理情况详细记载，整理归档保存，规范管理力度，提高了办事效率。

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