长城信息VTM亮相农行 智慧网点
时间:2014-01-10 10:11 来源:网易 责任编辑:青青
3分钟,一张银行卡便新鲜出炉了!近日,在农行北京建国门支行,记者亲身体验了农行智慧网点VTM远程柜员机带来的便捷金融服务。农业银行相关负责人表示, 智慧网点的投产运行只是智慧网点建设工作的起步。未来,智慧网点将进一步在北京及全国复制推广。
长城信息VTM远程柜员机亮相农行 智慧网点
记者在现场体验了VTM远程柜员机,根据农行工作人员介绍,VTM有上下两个屏,上面的屏叫做交互屏,顾客在办理业务的时候可以呼叫后台客服提供远程服务,同时随着未来业务员的拓展,还可以呼叫高级理财师实现理财产品咨询等高级银行业务;下面的屏叫做操作屏,顾名思义就是客户用来录入信息,操作流程的屏幕,通过这一上一下两个屏,将远程柜员的方便快捷和柜台面对面的亲切体贴融为一体。同时,VTM还不受银行营业时间的限制,未来可适当延长VTM的工作时间。
通过VTM远程柜员机,顾客只须拿出身份证轻轻一扫,身份信息便可自动读取,减去了以前反复填单修改的繁琐手续,不仅提升了客户的体验感,更缩短了业务办理时间。据了解,VTM远程柜员机可以取代95%的柜面业务,有效分流传统柜台业务,减少银行排队的现象。同时,VTM远程柜员机能实现7*24小时“一站式”有人服务,提升银行服务质量,迎合客户使用时间。
记者了解到, 农行智慧网点使用的VTM远程柜员机由长城信息研发生产,通过融汇高清视频、远程协作、业务推送、二代证审核、生物识别等技术,为农行打造农行智慧网点提供有力支持。目前,长城信息在VTM远程柜员机的市场推广中,占有举足轻重的地位,在深圳中行、昆仑银行、柳州银行等都树立了成功的应用案例。
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