为了进一步规范行政效能暨发展软环境，推进优质文明服务，青白江区财政局从四个方面优化政务服务环境，提升政务服务水平。

　　一是完善政务服务体系。财政局各科室工作职责向行政审批科集中，行政审批科再向财政服务中心充分授权，全面落实“两集中、两到位”。二是完善硬件及软件环境。对公共服务大厅的要求，完善中心硬件及软件设施，增设便民利民设施，开展学雷锋志愿服务活动。三是完善制度，强化政务服务队伍建设。制定《财政服务中心“文明服务明星”考评办法（试行）》，从窗口工作人员的业务技能、出勤、工作纪律、思想品德、工作实绩五个方面进行细化，努力培养一支高素质、高技能、高服务的政务服务队伍。四是落实服务载体。以“局长进大厅”活动示范带动中心职工进一步强化群众观念，拉近与群众的距离，使每一期“局长进大厅”活动不走过场，落到实处，取得实效，并从活动中总结好的工作经验，提高办事效率，确保效能测评取得好成绩。

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