寺库商业CEO陈健豪及创新工场创始人CEO李开复精彩演讲
时间：2017-05-05 22:10 来源：中国网 责任编辑：青青
2017年4月27日，第9届GMIC峰会在北京国家会议中心举行。作为移动互联网行业和营销界高端人士一年一度的盛会，本次GMIC大会以“天·工·开·悟”为主题，畅想了未来的互联网行业和营销方向和人工智能结合的可能性，邀请了该领域的诸多大咖，包括全球著名物理学家斯蒂芬·霍金、创新工场创始人及CEO李开复等都做了精彩分享。其中在颇受关注的未来零售会场上，寺库商业CEO陈健豪先生发表了主题为“未来高端零售——匠心零售”的演讲。在对未来的高端零售趋势的预测中，陈健豪虽然肯定了大数据和科技的重要性，但对于奢侈品和高端消费来说，光是冷冰冰的数据和机器人还不够，越是科技发展到后期，高端体验中的人性、温度、匠心的部分，就会变得愈发重要。下面就让我们看看寺库商业CEO陈健豪对未来高端零售的独到见解。
“今天这个峰会，我看了很多的演讲嘉宾在谈到未来，都是关于人工智能和科技的东西，包括刚刚我在外面过来的时候，看到机器人和很多好玩的高科技的技术。但是今天我跟大家探讨的东西要回到原本去谈，我们回到人的因素去谈。其实在互联网这个年代，所有的东西都走得很快，但是我们不能忽略一点，我们人最需要的是什么？就是在零售这个行业，当我们今天走得这么快的时候，我们有没有对我们的消费者有一个真的关注他们需要的是什么。”陈健豪在开场中，就未来的科技和人，提出了这样的思考。
大众零售VS高端零售
首先，陈健豪简单的介绍了一下寺库，寺库是中国最大的线上线下精品生活方式平台。目前，人们对寺库的了解多来源于线上高端零售。其实早在2008年寺库已经在线下开始了针对高端人群的零售运营。至今，寺库已经拥有近1500万精准定位的高端用户，他们的平均客单价可超过3500元人民币。
另外，寺库在真品鉴定方面是非常重视的。互联网上零售高端产品，特别是奢侈品，消费者会更多的关注产品的真假问题，寺库为了打造精品生活方式平台，建立起国家认可的专业鉴定机构，拥有全球逾60位顶级鉴定师。
大众零售可以简单的概括为多，快，好，省。互联网线上零售的产品多，类别多，基本上满足了大众消费者的需求，而且国内物流的速度，在全球也是首屈一指的。“我觉得我自己作为中国人我是相当骄傲的，其实我自己在很多不同的世界各地，可能有业务，可能有开会，我今天刚刚从欧洲回来，我跟大家说，其实能够达到现在国内物流的速度，如果中国说第二，应该没有其他国家说是第一，在‘快’这个部分。
以前大家对好东西的概念，跟慢慢我们看到未来零售的概念可能有点不一样。哪里的价格比较好，哪里打折比较便宜，对于做零售的朋友，这块是特别痛苦的。大家对互联网有一个先入为主的概念，我在互联网上面一定要打折，消费者一定要找便宜，如果不打折就不买。
但是慢慢我们发现，消费者其实我们一直做很多的数据分析，包括2016年我们有一个计划，我们去分析很多的数据，包括我们自己从我们自己的，包括我们跟我们的合作伙伴去合作的计划。在数据分析里面我们发现，多，快，好，省并不是一些高端消费人群所追求的。现今高端人群的所追求的是精品消费。高端消费人群更多的关注品质消费和文化消费。
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