物业服务企业应当按照合同约定履行下列物业公共服务事项：

　　(一)物业管理区域内共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；

　　(二)公共绿化的维护；

　　(三)公共区域环境卫生的维护；

　　(四)公共区域的秩序维护和安全协防；

　　(五)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；

　　(六)物业维修、更新、改造费用的账务管理；

　　(七)物业服务档案和物业档案的保管；

　　(八)其他物业公共服务事项。

　　——摘自《武汉市物业管理条例》

　　昨天，本报三环内新小区物业费都超标情况的报道，引起各方重视。物价、房管部门回应称，目前正在加紧制定物业费政府指导价调整方案，待批准后尽快实行。据了解，新方案将打破现行的“一刀切”标准，主管部门将公布物业服务标准，以后业主将按物业公司服务等级分等级交费。

　　现状：现行指导价失去“指导意义”

　　对于新小区物业费都超标，物价、房管部门都认为，8年前政府指导价标准确实已经不符合实际，现在已经到了必须调整的时候了。

　　事实上，去年实施的《武汉市物业管理条例》，对物业费收费已经开始局部调整，规定了普通住宅实行政府指导价，其他物业的物业服务费实行市场调节价。这也就是说，只要是非普通住宅，只要物业方和业主签订了合同，超过现行的1.44元/平方米“上限”是允许的。

　　市房管局物业处有关人士表示，对于“普通住宅”如何认定一直没有明确规定，因此“条例”对物业费也缺乏指导作用，急需要明确的细化标准。

　　调整：新价将明确物业费分等级收费

　　目前，新的指导价标准已经初步拟就，在征询各方意见。总体原则是新标准不会明确指导价是高于1.44元/平方米的某个价格，而是分门别类分等级给出指导价。

　　主管部门会向社会公布物业公司提供保安、保洁、绿化等每个服务项目的指导价。如果物业公司提供的服务项目多，就等级高，收费相应高；提供的服务少，收费也就少。总的来说，就是要让业主感觉自己交的物业费与物业公司的服务相符合，交费交得值。

　　【重点关注】

　　保障房物业费将设“上限”

　　物业公司普遍亏损欲撤出急需破题

　　市房管局表示，以后保障房物业费会继续设“上限”。

　　记者了解到，目前廉租房物业费由政府“买单”，住户并不用操心，而经适房的物业费则执行的是不高于1.44元/平方米“上限”标准。为了保障经适房业主，以后经适房物业费仍将设“上限”。对此，物业公司纷纷表示担忧。

　　青山区一保障房项目，多层收费是0.8元/平方米，电梯房是1元/平方米，物业公司说，即便是低于指导价，收费仍困难。因为有些住户家庭确实太困难了，一个月40多元的物业费够家庭好几天的菜钱，公司实在不忍心收。对于家庭困难的保障房住户，公司一年要免除住户20万元左右的物业费，致使本来有希望有微利的公司陷入持续亏损中。

　　记者从多个中心城区的保障房管理部门了解到，现在物业公司普遍都不愿意接手保障房项目。一城区保障科负责人说，现在只能靠其他一些“优惠政策”，让保障房的物业公司安于“亏损”维持现状，这不是长宜之计，但目前还没有好的解决办法。

　　【网友吐槽】

　　物业费进入“2时代”

　　三环外一楼盘物业费达2.98元/平方米

　　昨天，本报报道了三环内新小区物业费都超标后，得到很多武汉网友共鸣。

　　有40多家网站转载了本报报道，本地多个业主论坛也都在纷纷讨论此事。网友“glox”说，放眼三环内外，现在低于2元/平方米屈指可数。网友“夏”说，光谷一个三环外楼盘物业费高达2.98元/平方米，让人很愤怒。

　　一家大开发商开发的楼盘业主“蛋儿”说，这家开发商新老项目物业费明显差距很大，老的1元多/平方米，新的项目普遍在2.5元/平方米以上，甚至高达3元/平方米，其实老旧项目用的都是一个公司的保安、保洁。

　　对于高价物业费，网友普遍认为不值。网友“nicjian”说，自己小区的物业费是2.5元/平方米，物业服务对不起我交的钱。对于指导价调整，网友也很担心，网友“水中仙子”说，怕只怕会不会调整方案之后的价格更高哦。

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