维保方面做得如何？在阳光新路附近某小区，一不愿透露姓名的维保人员介绍，按相关规定，电梯维保至少应每15天进行一次，内容包括清洁、调整和检查等。在他出示的一本维保记录上，记者看到了机房、层站、轿顶、井道等内容，每一项后面都对应着相应的具体要求，下方还标注了维保日期。按本子上的日期来看，几乎做到了每半月维保一次。“实际情况并非如此，小区这么多部电梯，每部电梯半月维保一次，肯定忙不过来。”该维保人员说，维保记录说白了只是一种形式，并不可能按规定每项都检查，一般“大差不差”就行。

　　深层分析

　　电梯质量不“硬”，维保难以监督

　　一业内人士透露，目前电梯市场品牌众多，既有高端的，也有低端的。“据我了解，目前济南一些住宅小区里安装的电梯是一些杂牌，还有不少安装的是知名品牌中的低端产品。”该人士说，这些电梯质量不够“硬”，后期故障率可能相对较高。

　　该人士说，和维保公司签合同的是物业，业主对维保合同中的相关规定并不知情，也不好对维保质量进行监督。而物业虽和维保公司签了合同，但维保公司是否能按合同执行，物业也无法具体有效地监督，很多规定都流于形式了。

　　该人士透露，根据电梯运行速度、载重量等不同，电梯维保费也相应不同。就同楼层住宅、同样品牌的电梯而言，每部电梯一月的维保费，低的可能仅200元，高的能达1000多元，价格相差近5倍。这其中的差价主要体现在人员成本、配件成本等方面。“一些维保公司为节省人员成本，往往会聘用一些没有专业技术的人员，或选用 廉的电梯配件等。”该人士说。

　　亟待“破局”

　　晒账单设“底价”，动员业主监督投诉

　　记者就此采访了济南市质监局，工作人员表示，要想减少电梯的故障率，关键还得看日常维保。像济南一些小区电梯反复坏、反复修这种情况，监管起来有一定难度。“接到居民投诉后，我们通常能做的，也只是协调物业、维保公司等，要其加强日常巡查、提升维保质量。”工作人员说，今后他们会进一步加大巡查和监管力度。

　　有专家建议，可充分发挥小区业委会的作用，促成物业和维保公司公布维保合同中的相关内容、定期晒各种维保花费等，好让广大业主心里有数。与此同时，应在维保行业建立价格准入机制，通过调查电梯维保成本等方式，制定出一个电梯“维保底价”，避免价格上恶性竞争。

　　相关链接

　　成都百部电梯试装“黑匣子”

　　2012年5月开始，成都质监局在锦江区试点安装电梯“黑匣子”。成都锦江区质监局特设科科长游向东介绍，目前锦江区首批百部“黑匣子”已全部安装完毕。“近年来电梯事故频发，但事后检验人员难以准确获知故障的详细数据。”游向东说，该设备能保存运行数据和远程监管。一旦发生故障，“黑匣子”将起到很大作用。(祝田园)

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