王女士供职于成都一家律师事务所,她并不认可目前的房地产电商平台,“买房子对于普通老百姓来讲不仅是一件货物的拍买,它包含了置业者太多的情感寄托,仅仅靠网上的图片展示或机械化流程远不能煽动购房者下单的欲望。”
另一位受访者杨女士则说出了大多数人的心声,“网上很多信息对于购房者都是不对称的,网上购物不满意可以退货,最多损失十几元的物流费,而像房子这种价值昂贵的商品,购房者的利益很难得到保障,况且线上巨额款项的交易安全性也让人产生质疑。”
不少网友也表示,房地产电商目前还处在赚吆喝的阶段,几乎还没有进入到真正的成交环节,也不能为购房者带来真正的实惠。
出路:线上线下双结合
虽然目前从各房企的动作来看,现阶段房地产电商平台对于开发商来说只是其中一项营销手段,然而任何一项新生事物,从出现到被市场接受、再到成熟完善的运作模式,都需要培育期。
日前,万达集团董事长王健林向马云立下了亿元赌约,“2020年,如果电商在中国整个大零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到,他还我一个亿。”王健林认为,电商发展很快,但目前市场份额还很低,实体商业很多东西也是电商无法取代的,“零售不仅仅是买东西,洗脚、捏脚、修耳朵这些,电商再厉害也取代不了”。而马云则坚信电商会赢,“电商未来即便不能完全取代实体商业,也能基本取代。”
王健林一边打着赌约,一边却开始大张旗鼓地招兵买马组建万达集团的电商部门。据悉,万达的想法是通过电商整合旗下五大业务,商业地产、住宅、酒店、影院、旅游地产的客户资源,提高各个业务之间的关联营销。同时做好线上线下有机协同,实现让用户在万达综合体内完成衣食住行玩乐所有消费的关键环节。
由此看来,王健林承认未来电商会成为传统房产销售模式的有力补充,但却脱离不了传统商务模式。也有专家指出,未来房产的电子商务应该是一个线上和线下结合的过程,如果电子商务不能跟线下交易有机结合,房地产电子商务根本无法开展。线上渠道或许能给消费者增加信息获取渠道,但是真正要促成交易仍要依赖线下。房地产电商未来要成为一个真正的交易平台,还需要在现有模式上不断调整和创新。 记者杨思锦
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