网络信访工作心系群众 沟通面对面

 

　　文/若水

 

　　据四川日报6月17日报道，从6月16日省信访局召开的新闻发布会上传出信息，目前越来越多的省内群众愿意选择网络方式表达诉求，我省网上信访量已占信访总量的59.4%，网上信访成为群众信访的主要渠道。报道说，今年1月1日，四川省网上信访信息系统正式上线运行，并于6月8日正式上线操作简便、功能全面、运行高效的新应用软件，使我省网上信访信息系统纵向联通中央、省、市（州）、县（市、区）、乡（镇、街道），横向联通省、市（州）、县（市、区）有权处理信访问题的部门，实现了对信访形式、工作过程和工作范围的全覆盖。在此基础上，我省建立了“省委书记信箱”、“省长信箱”、“省信访局网上投诉”等平台，拓宽群众网上信访渠道，规范网上信访业务受理办理，推行信访事项处理全过程公开，广泛开展群众满意度评价，全力打造“阳光信访”新模式。我省还在省、市（州）、县（市、区）、乡镇（街道）建设视频接访系统，通过点对点网络接访、多方视频会商等，实现了信访部门、职能部门与群众多方、异地、同平台“面对面”沟通交流。

 

　　党的群众路线要求我们始终心系群众，以人为本、执政为民，努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。四川省着力建设完备的网上信访信息系统就是这一要求的鲜活和生动的体现，打造出了“阳光信访”新模式，实现了政府和群众“面对面”地沟通交流。群众的心气顺了，我们党的工作也就顺了！