互联网+政务 让差评成为追责利器
时间：2017-08-03 09:48 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
互联网+政务 让差评成为追责利器
7月28日，江苏政务服务网开通满月，当天，江苏省政务服务管理办公室公布了首份“运维报告”，公布了江苏各级政府、部门在政务服务网办理事项、服务情况等方面的统计考核数据，并曝光了政务服务网各个服务环节存在的不足。（人民网 8月2日）
网上购物，付款收货之后往往会对商品之优劣有所评价，其中差评对商家店铺的影响不可谓不大。如今江苏省的服务网开通满月，“运维报告”里也有群众评价一栏，差评可追责在互联网+政务的浪潮里成为了现实，同时，让互联网政务平台的差评成为追责的利器，也有助于营造良好的工作作风。
在群众眼中，政府部门的工作人员就是上班喝茶看报，办事拖沓推责的形象，虽说现在反腐和作风建设使得这些歪风邪气大有改观，但不排除仍存在的现实。互联网+政务的办事模式，让大部分事项都可以通过网络办理，更重要的是能及时反馈对办事效率的评价。如此一来，可谓意义重大。
互联网+政务的办事评价化，其一有助于办事的干部人员转变工作态度和作风。评价是公开的，毫无疑问将倒逼办事人员以更好的服务态度来为群众服务，从而形成良好的互联网办事循环，并因此更好地服务群众。其二则在于让追责有据可依。过去群众办事遇到阻碍或办事人员故意为难的情况，可谓有口说不清，如今互联网办事的评价化和公开化，让促使办事效率最大化。而差评意味着群众之不满，办事人员的失职，如此一来，追责有据可依，让看得见的追责变成最优化的办事效率，更好地服务于民。
互联网+政务的创举可谓是当下不可阻挡的洪流，互联网式的办事评价化，以更接地气的形式对办事差评进行追责，江苏省走在前头，后面全国各地应当齐齐跟上。办事评价化和评价公开化都是极其先潮之举，让办事评价的差评成为追责的依据，倒逼办事态度及作风效率的最优化，如此一来，群众办事放心安心，干部效率也得到了提升。如此办事评价化的互联网政务模式以更好的服务于群众，可谓是一举多得。
（文/陈倩）
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