7月，一年一度的暑运又拉开了帷幕。由于学生放假、携子探亲、外出旅游、休假疗养等种种因由，造成7、8月份人们集中出行，在选择交通工具时，铁路以其安全舒适、票价适中成为人们出行首选，预计全国铁路发送旅客6.47亿人次，同比增加4590万人次，增长7.6%，日均发送1043万人次，铁路暑运迎来大考，令人欣喜的是铁路已采取多种措施，增加运力，改进服务，努力满足广大旅客的出行需求，让旅客出行体验更美好。

 

　　让旅客出行更便捷。自7月1日零时起，全国铁路将实施新的列车运行图暨暑期图，增开跨铁路局中长途旅客列车37对。充分利用江门至湛江、广通至大理铁路等新开通线路能力，对既有线列车采取动车组重联运行、普速客车加挂车辆等多种措施，提高运力供给。同时，安排南京至武汉、柳州至南宁高铁按250公里/小时速度运营。同时扩大“复兴号”开行范围。暑运期间，“复兴号”动车组日开行数量由现在的114.5对增加到170.5对，通达23个直辖市、省会城市和自治区首府；在京沪间首次投入运营16辆长编组“复兴号”动车组3列，后续还将安排16辆长编组“复兴号”动车组在京广高铁、沪昆高铁等线路上开行。可以说在硬件上想尽了办法，做足了文章。不难看出，铁路特别是“复兴号”动车组的快速发展，为旅客带来前所未有的便利，其高速、安全、方便和舒适的运输方式，公交化运行，大大缩短了旅途时间，极大地改善旅客的出行质量，让旅客出行变得更加方便快捷。

 

　　让旅客出行体验更美好。铁路急旅客所急，想旅客所想，办旅客所办，在软件上下功夫，加大站车场所防暑降温等基本服务保障力度，增加互联网订餐站点，增加“刷脸进站”设备，优化旅客购票、候车、乘降、进出站流线，方便旅客购票乘车，加强老弱病残孕等重点旅客帮扶服务，充分利用12306网站、“中国铁路”官方微博、微信、站车广播等平台，及时发布出行提示、列车动态等资讯信息，为旅客提供人性化、个性化、亲情化服务，全力为旅客提供优质温馨服务。同时成千上万铁路职工夜以继日默默无闻地奋战在一线，有的冒着大雨清理塌方淤泥，有的头顶骄阳徒步巡查线路，也有的在炽热的客车下钻来钻去检查车辆配件和处理故障，还有的在高空接触网上修复电路，铁路职工不忘初心，牢记使命，用实实在在行动为旅客铺好平安路，这种新时期最可爱的人怎能不让人敬佩！

 

　　铁路暑运双管齐下，旅客出行更快捷、更温馨，出行体验更美好，人民铁路为人民服务宗旨践行得更殷实。梁国权