乘务员因劝解被殴 “上帝”的暴力何时休?
时间：2018-09-13 16:07 来源：川北在线 责任编辑：青青
成都东客站，一女子一把推倒一位动车乘务员，用脚踢踹倒地的乘务员头部。目击者称，该女子强行带刀过安检被拦截，而该乘务员在其父辱骂安检人员时曾出言劝阻。打人女子被拘留7天，罚款300。(扬子晚报9月10日)
只因路过安检口时，发现一女子因携带管制刀具与安检人员发生争执，乘务员好心劝解“有话好好说”，却被女子视为“出气筒”，被追赶、打骂、用脚踩脸，这一连串的暴力动作，出自被铁路人员视为“上帝”的旅客。虽然打人者受到了应有的惩罚，但是，笔者不禁感叹：在当今法制文明的社会下，为何还是会出现如此“暴力恣意”的“上帝”?“上帝”的暴力能何时休?“文明乘车”怎样才能从口号变成每名乘客的责任和行动上的自觉呢?
可以说，不论是铁路还是航空，交通部门一直都把旅客视为“上帝”，正是基于“顾客就是上帝”这种观念，“顾客永远都是对的”这种有失公允的误导，让旅客产生“我是上帝，你的衣食住行是我的光顾，你才有的”错误思维定式，使少数消费者优越感爆棚，变成了需要时刻被顾及“颜面”，时刻需要“被宠溺”，时刻需要敬着捧着那颗“玻璃心”的佼佼者，如果稍有“侍奉不周”就会心生埋怨，语言攻击，更甚者拳脚相向。
不难想象，无辜被欧的“动姐”流的不仅是疼痛的眼泪，更多的是掺杂着委屈和屈辱的血泪，虽然施暴者受到了相应的处罚，但是，只因一句好心劝解而得到暴力相向的乘务人员心中的伤痛，又该如何去治疗?要知道，她们只是服务者，如果，服务不好可以通过正规渠道去反馈或投诉，不能因为自己“心中不爽”而把自己变成“暴徒”，把别人当成“撒气桶”。这样，施暴者留给世人的不只是人性中最邪恶的一面，还会给本是和谐的社会、美丽的家园平添晦暗基调。
大家都知道，按照公安部门规定，管制刀具是不允许随身携带和在车厢封闭环境中使用的，如果携带，不仅给其他乘客带来安全隐患，携带者更违反了治安管理法。法律对于服务群体和被服务群体都是一把约束的标尺，法律面前人人平等，谁敢挑战法律，必将会为自己的行为买单。在笔者看来，眼下要做的，就是要“讲规矩”，更要“守规矩”，毕竟守好规矩，才是不触碰法律最好的坚守，唯有在内心种下法度的种子，才能休止“上帝”的暴力，使悲剧不会再度上演。文/魏晓飞
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