寒冬即将来临，取暖就在当前。供暖季日益临近，缴暖费也到了收尾阶段。然而有些住户认为楼上楼下都有暖气，自家也不会冷，不需要缴纳取暖费就可以通过“蹭暖”的方式来过冬，很划算。

 

　　对此现象，近日，河南新乡一小区规定，不用暖气的住户，也要缴纳暖气费总额的30%，作为“蹭暖费”。对此，有业主表示赞同，也有表示反对的。反对者称，从来没听说过有“蹭暖费”，不用暖气就不缴费，凭什么还要缴“蹭暖费”？小区物业工作人员解释称，周围的住户都是用暖气，不开通暖气的住户，室内温度肯定也会升高，这等于变相的“蹭暖”，自然应该缴纳一部分费用。

 

　　一般来讲，商家销售商品或提供服务，消费者接受商品或服务，付费是正常的，否则就不应该收费。供暖公司与住户本质上是一种供需关系，供暖公司所供的热能就是一种商品，住户有权决定自己是否需要供暖公司的供暖。再者，“蹭暖费”的收取没有任何法律法规依据，《合同法》规定供用热合同参照供用电合同的有关规定执行，但供用电合同没有规定不用电者要支付电损耗费。如此，要求不用暖气住户缴纳30%的“蹭暖费”，是不合理的，也违背了消费者自愿平等原则。

 

　　再者，“蹭暖费”本身存在较大争议。热力传导有其特殊性，尽管住户不用暖气也能因邻居采暖而自己室温有所升高，也不能简单定性其恶意占便宜的动机。更何况从隔壁房间里传导过来的热量是不一定的。资料显示，不同住宅的隔热性差异比较大。根据教授级高级工程师段洁仪的研究，户间传热公认传导率能达到70%左右。而根据大连热电集团提供给媒体的数据，2001年以后新建的节能房屋，其传递出去的热量可以是40%。然而，“蹭暖费”（有些地方叫“热损费”）的收取标准一般都是全市统一的，不会因为住宅传导率的不同而有所差异。这不就不公平了吗？

 

　　所以，强制征收“蹭暖费”是不合理的。近年来，一些地方在逐步取消“热损费”，例如在河北，从2016年开始，包括沧州、张家口、承德、廊坊等地，均取消了热损费，还利于民。

 

　　其实，从供热这个角度来讲，就像一群人抬木头，当大家都用力的时候，木头抬得很轻松，如果一个人偷懒，不一定影响大局，但是偷懒的人多了，力气使得不够了，木头就会越来越沉，就走不动了。

 

　　一方面，对于心存侥幸的住户，应该有针对性的对策，绝不能纵容。同时，也要给住户们做好解释工作，让住户们明白只有整栋楼所有住户都用暖，热力系统循环起来才流畅，再加上墙壁的保温作用，整栋楼的取暖效果才能达到最优。

 

　　另一方面，供暖公司要在提高供暖质量、完善供暖服务上下功夫，既不能不达标，也不能让人花钱买罪受。只有高质量的供暖供给，才能让人心悦诚服地交钱。贺菲