为民服务“不打折” 喜乘临客返家乡

 

　　今天(1月21日)开始,来自武汉、西安、济南、兰州、哈尔滨、乌鲁木齐等铁路局集团公司的64组临客,采取“空车去、重车回”的方式前往广州、深圳、东莞、佛山等地区,接回返乡旅客.今年春运,全国节前64组支南列车,分别在武汉、广州、成都局集团公司管内集结.春节后全国将开行支南列车58组.(央视网1月21)

 

　　有钱没钱回家过年!伴随2019年春运大幕拉开,在抢票大战日趋“白热化”,热门线路火车票“开售即秒光”的状态下,为了缓解南方热门地区铁路运输能力的紧张状况,64组“支南”临客今天投入春运.铁路部门根据客运市场的变化,临时加开旅客列车,使旅客翘首企盼的回家路多了种现实选择,使万千旅客喜乘临客列车,踏上春运返乡路.

 

　　临客上线不“将就”,一招一式不“含糊”.为确保春运临客列车顺利开行,铁路部门提前做好人力、物力、财力等软硬件方面的准备.加强车辆整备检修,保证车辆状态性能良好,所有临客列车经过客运、车辆、消防、卫生、保洁等部门联合检查验收,确认达标后再上线运行.另外,铁路部门对抽调担任临客乘务的人员,逐一培训考核,持证上岗;同时,抽调业务骨干担当每趟临客的列车长、餐车领班、检车员和乘警,保证临客的安全和服务质量.围绕雨雪冰冻灾害、设备故障、列车晚点等突发情况制订预案组织演练,加强人力调配,做好客运组织,确保进站上车安全有序.

 

　　为民“服务不打折”,喜乘临客返家乡.以长三角2019年首趟春运临客开行为例,1039名在沪务工的西南方向旅客喜乘临客K4636/7次列车,从上海始发开往四川成都,踏上春运返乡路;担当列车乘务工作的南京客运段,在临客车厢内挂起红色的中国结,贴上喜庆的剪纸窗花,组织书法爱好团队在车厢内挥毫泼墨,为旅客送去一幅幅带着浓浓祝福的春联和福字;列车上还根据四川旅客口味,重新设计餐车菜品,让旅客在车上就能品尝到家乡的味道……铁路上海站春运期间还推行让旅客畅行、畅心、畅享的“2019春运畅”行动,让旅客的返乡之路更加便捷、温馨.

 

　　千山万水挡不住团圆的脚步,人潮涌动阻隔不了满溢的亲情.春运期间,一趟趟临客列车紧急驰援春运战场,助力万千旅客欢天喜地回家过大年.“服务不打折”的临客旅程,使“乡愁”不再是一张难买的车票.虽然没有高铁飞驰的“高端、大气、上档次”,却也别有一番临客列车“低调、奢华、有内涵”的感觉涌上心头.别样的旅途,同样的心情,只要人回家了团聚了就是满满的幸福.(李桂启)

 

　　通联:江苏省徐州市复兴南路233号中国铁路上海局集团有限公司徐州供电段宣传科(李桂启)