5月3日，网友爆料称G521高铁动车组上一名女乘客拒绝查票与乘务员发生冲突，视频中女乘客情绪激动，甚至气哭了乘务员!讽刺的是，旁边孩子不停劝阻：“阿姨，每个人都要检票的啊!”女子回喊：“坐着，大人说话，小孩别插嘴。”(5月5日人民日报)

　　当今，人们在享受美好生活的同时，更加注重对和谐社会的构建。可是，一边是大家对“讲文明、守规矩”的强烈呼吁，一边是不文明、不守规现象的屡禁不止。对于这些不和谐的声音，到达应该怎么办?

　　前段时间，继频发的霸座事件后，网上又传出女子扒车门只为等老公的消息，在网上引起热议。令人气愤的是，行此之举的女子竟然是小学教导处副主任!在众怒之下，该名女子最终被学校停职,可更令人震惊的是，她竟然在网上公开发文表达自己的不满，质疑自己仅仅是在火车站犯了错误，并且已经受到警方批评教育，但在教学上并无过错，工作单位为什么要给予不相干的处罚。现在，又出现女乘客拒绝查票并气哭乘务员，对于孩子的好心劝告，不但不收敛，竟然还进行呵斥。试问，孩子都懂的道理自大人怎会不懂?既然懂得，为何还反其道而行之?

　　规则，其实一直都存在，就好比“红灯停、绿灯行”早已成为遵守交通的共识，可为何时至今日仍然有人违反?其实在日常生活中，文明之风比比皆是，不文明之人只占少部分。但是，如何从根本上消除这少部分成了现下关键。笔者认为，想要杜绝不文明现象，一是要加大处罚力度，提高违规成本，不让违规者轻视处罚，形成对于处罚仿佛蚊叮虫咬般无所谓的态度;二是要优化教育形式，在批评教育和经济处罚的基础上，适当借鉴交通处罚相关办法，让违规者参加培训学习，或者从事一定时长的志愿服务，使他们学会换位思考;三是要加强曝光舆论，不纵容在无人认识环境下就可以为所欲为的错误观念，将违规行为反馈单位，让违规者的不文明行为有身边人劝导，从而帮助树立正确的荣辱观。

　　构建和谐社会需要我们每个人都具备讲文明、守规矩的高度自觉，同时，面对那些为一己之私、逞一时之快的不文明违规者，也要用有效的制约方法向他们坚决说不!张祖艳

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