具体说的是对使用老人机、没有微信、无手机等，无法出示健康码的旅客开辟了专门服务通道。据了解，网友晒的无健康码服务通道出现在无锡火车站，有网友在评论区中晒出通过这个“无健康码服务通道”领取的纸质版出站通行证。（来源于：人民网）

 

　　一张小小的照片，居然获得如此热议，因为在这张照片里面，我们看到了一个城市的态度，一个城市的包容，同时也看到了铁路企业的责任与服务精神。在这个疫情抗击的非常时期，这一个小小的导向却极大的温暖人心。这看似极简却又充满人性化的揭示牌不仅为人们的出行带来了方便也让出行更有了温度。这是一种态度，也是一种温度，让我们为这充满温度的出行点赞。

　　城市的基础建设、城市的经济活跃程度、城市对于外来人口的包容度、城市人口的整体素质、城市的文化底蕴等等这些都是人们对于一个陌生的城市所必须进行的了解和认知，而这对城市的感受往往都来源于人们对于城市的第一眼印象开始。然而火车站作为旅客出游及商务出行最大的集散地。此刻车站的职能不再是仅仅局限于单纯的进行和完成旅客的运载与疏散任务，同时它还必须得承载起对于一个城市的宣传工作。

 

　　对于即是面对旅客的服务平台又是城市文化和城市魅力的展示前沿的车站而言，车站的每一个温馨的提示，每一个人性化的服务都会瞬间点燃这个城市，让这个城市充满温度。这张名为《无锡·善》的摄影作品就充分的说明了这一点。在全国抗议的非常时期里，在戴着口罩面对冰冷的测温枪和无言的健康码客流量密集，没有言语，没有任何过多的面部表情而略显生冷的车站里，这一极细微和极人性化的服务着实温暖了人们的心灵。

 

　　这副摄影作品不仅反映出了一个城市的温度，同时也体现出了铁路部门的服务意识。近些年来，随着我国经济建设逐立潮头大迈步的势头，我国的铁路也得到了迅猛的发展，有许多城市都开通了高铁并拥有极具地方特色的高铁站，有许多原本没有的通火车城市或是县城现在也开通了铁路线并设立火车站，铁路部门为了让人们能更好享受到人畅其行，网络购票、电子客票、刷脸进站、网上订餐等等一系列智能化的人性化优质服务，让人们在e+的时代享受信息网络给予的智能出行便利与出行速度。不仅如此，通过这张照片我们还能看到中国铁路的服务意识不为人知的一角，那就是对于无法和正常人一样享受到畅快出行方式的弱势群体的关注。这种关注体现了中国铁路服务于民浓浓的社会责任意识，这种关注让弱势群体在享受出行方便的同时也在他们内心最深处给予最温暖的人文关怀。

 

　　一块导向牌、一个角、一张照片，却勾勒出了一个城市的温暖，也描绘出了铁路对于旅客的温情。有温度的态度，有温度的关怀，让我们为这充满温情的服务点赞。邓超