一年一度的暑运即将拉开帷幕，暑运对于铁路部门来讲一直都是一个严格的考试，而今年恰逢疫情的影响，给考试题目再次增加了难度。不仅面临着高温酷暑、洪水内涝的威胁，还要做好疫情防控工作。

 

　　面对即将的进入暑运，台风、暴雨、汛情等紧急情况频发，都为暑运带来了严峻的挑战。在这注定不平凡的一次暑运，铁路人将执行每一次标准，做好每一次服务，用实干践行以艰苦奋斗、责任意识和奉献精神为基调的新时代铁路精神。

 

　　暑运将至，铁路部门将以优质服务迎接挑战。面对暑运学生流、探亲流、务工流等人群的“大考”，铁路部门将根据实际客流情况，积极主动动态调整运力运能，推动全国各地实行“一日一图”的暖心举措，为暑运中民众的安心出行提供更多便利。近些年来，铁路始终以客运提质计划为发展契机，落实好服务保障措施等方面入手，提高优质的服务以适应人民群众对出行品质的要求。随着人们的生活水平的显著提高，对美好生活的向往也日益强烈，铁路部门也一直致力于提升自身服务水平。从电子客票到“计价票”的出行，从时速350km/h的“复兴号”动车组到取得重大进展的时速600公里的磁悬浮列车，从推车售卖到扫码订餐等等，都可以看出铁路“人民铁路为人民”的责任担当。

 

　　面对当前汛情的严峻形势，铁路部门用加班加点的工作疏通铁路线路，及时做好解释及退改签等，以“雨中情”赢得了旅客的理解；面对暑期学生放假、以家庭为单位的亲子旅游增多，铁路部门将提前做好客流预测，针对高温天气下职工易中暑和小孩子出行安全的应急处置和演练，以应对“学生流”“国内游”等旅客的出行需求。

 

　　在暑运期间，对铁路部门来说，不仅是温酷暑是一次“烤”验，“火热”的民众出行也是一次“大考”，但做好旅客运输，“待旅客如亲人”的服务态度，给民众出行带去更多的温馨体验，是铁路人始终不变的温情。(邓颖)