新年伊始,中国高端百货的开拓者和坚守者——燕莎商城力塑新形象,推出了马上有“彩”主题活动。2月14日马上有“彩”活动宣告圆满结束,新颖的奖品设置和轻松易行的参与方式,受到众多消费者的热捧,活动微博的点击率直线飙升,转发率也创下新高,为燕莎营销带来了巨大成功。
据悉,1月31日至2月12日期间,燕莎商城各门店每日都有大量顾客凭借购物小票领取【木马拼装+颜料】礼品。同时,多名顾客总计拍下了173张作品,去燕莎微博活动页面上传照片,参与马上有“彩”晒照片评比活动。靓丽的照片,不仅彰显了燕莎粉丝的个性,更创下燕莎微博点击率新高,短短数日,粉丝量一路飚升。亮眼的数据,不仅体现了燕莎对其创新营销方式的尝试与探索的成功,某种程度上,也让我们看到燕莎独特的企业魅力。
在关于燕莎商城马上有“彩”主题活动的采访中,燕莎方面相关负责人告诉我们,燕莎此次活动的成功折射了燕莎企业文化的成功。某种程度上,燕莎不仅是富有实力的传统销售终端,更是一个富有思想力的消费文化传递者。我们可以看到,在 互动性和时效性的微博自有平台,燕莎并不限步于粉丝数量的增长,而是注重深入细化内容,除了常规内容板块,还针对高端微博听众的文化特性,大力开拓“分享智慧”的内容,准确的定位,简洁 的文字,内容的可读性,大大增加了微博听众的粘性和沟通性。而公共微信平台上,燕莎更大量采用与高端生活方式相关的美文,平和传达出对其顾客群的关爱态度,让阅读者感受到不一样的生活质感,从而引来不少高端商务人士成为燕莎微信平台的忠实粉丝;在燕莎推出的微店平台,在做足线上用户体验的同时,燕莎始终清楚的认识到,对燕莎总体偏高端的顾客群来说,选购过程中的精神价值定位非常重要。因此,燕莎特立独行,拒绝盲目跟风,做出了并不支持直接下单、付款的体验决定,充分保证了高端客户对消费质感的追求,而切实增长的销售业绩,用事实验证了燕莎决策的正确。
有人说燕莎商城胜在能通过对拉动线上顾客关注,实现线下的顾客体验及购买,但在不少业内人士看来,燕莎更胜在其能将所崇尚的生活文化和高品质消费品位进行完美的诠释与传递,用自己的方式凸显独有的文化个性。而透过燕莎的粉丝们在燕莎不同平台的活跃,我们也看到,燕莎在潜移默化间已然改变了消费者的生活方式。
在坚实顾客资源的基础上,迎合顾客的期盼,引领 的消费理念和都市生活方式,燕莎商城形成了独具特色的商品文化并正在成为一个象征现代生活方式的品牌。今日燕莎新年赢得开门红,以其敏锐目光赢得商务上的胜利,未来的燕莎又会带给我们怎样的惊喜?同样值得我们期待。
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