金螳螂.家:再拓12城全国门店达64家
时间:2016-12-06 17:47 来源:中国网 责任编辑:青青
原标题:金螳螂·家:再拓12城,全国门店达64家
12月10日,金螳螂·家再拓12城,布局长春、上海嘉定、淄博、日照、乐山、淮安、宿迁、丹阳、如东、海安、太仓、江都。截止2016年,金螳螂·家已布局全国64城,覆盖大部分重点城市,为更多的消费者带来优质的家装服务体验。
关注施工细节,用心做好每个工地
众所周知,传统家装行业面临隐性消费多、价格不透明、装修偷工减料等一系列问题,特别是水电增项、水电隐蔽质量隐患。由于水电工程是隐蔽工程,过于专业,消费者很难清晰了解施工的每个细节,难以规避家装环节中的痛点。
2016年,金螳螂·家推出“阳光水电工程”,重拳出击水电改造。在水电全改方面做到了重新布线,采用新线,过程中无转接,无需对原点位进行合并和处理,由电箱直排,有效杜绝局部短路,减少隐患的发生。此外,每户进场施工后,金螳螂·家都有严格的工艺标准交底,水电施工中水管走向、强弱电线管分布、末端点位定位均一目了然。
金螳螂·家消费者施女士说,家人对电路、水管走向等不太懂,但是金螳螂·家的施工经理每次都会耐心的为她讲解,在家庭装修中哪些区域水电工程需要分外重视,在哪些区域要关注点位问题……“在装修过程中,我几乎不怎么去现场,但依然觉得放心,因为金螳螂·家会在每个施工节点都给我一个反馈。”施女士如是说。
金螳螂·家相信,关注到施工细节,加强与消费者沟通,用心做好工地,用标准、透明规范施工消除所有的不确定、不清楚,那么消费者的担心就会迎刃而解了。
放心服务,顾客满意度是唯一标准
2016年9月,金螳螂·家成为天猫人民装修的商家。天猫人民装修,为保障消费者在装修工程售后服务等权益方面的内容,对家装商家要求更高,提出“售后维修慢必赔”等一系列服务。加入天猫人民装修,是金螳螂·家对服务的自信与提升。
“一分钟快速报价”,客服能第一时间将报价方案给到消费者,报价简单、透明,让消费者更加清晰装修预算;“所见即所得”,设计师通过金螳螂·家Qu+云设计平台,可以在30分钟内为消费者提供户型图创建、快速装修设计、效果图渲染、施工图绘制、报价清单生成等一整套解决方案,大大提升了效率,此外,消费者更可以通过金螳螂·家VR虚拟体验,漫步在未来家中,达到所见即所得;金螳螂·家售后服务提出“1分钟响应,2小时回复,24小时上门服务”的机制,更好地去提升消费者的家装体验。
在金螳螂·家看来,消费者的满意度是衡量服务的唯一。当消费者选择金螳螂·家时,是对金螳螂·家信任。为不辜负这种信任,金螳螂·家必须要严格要求施工落地、打造一流服务,让消费者真正放心、省心、安心。
再度出击,3.0全包套餐即将上线
2016年,金螳螂·家紧密结合市场需求,不断促进产品升级,关注落地交付,提升消费体验。3月,金螳螂·家推出“全包套餐”,即“3+1+N”模式的产品包。“3+1+N”模式的推出,平衡标准化和个性化,实现两者的共存,直击传统家装公司的“痛点”,受到了消费者的广泛称赞。12月,在2.0产品包基础上,金螳螂·家再度出击,推出3.0全包套餐,主材随心换,风格任意选,更具性价比让消费者选择更加自由。
在上海的王先生,因为工作繁忙,不愿意全城跑东跑西的买主材,希望交给一家公司来做,省时、省力,当然更要省钱。虽然新家只有65㎡,但王先生在装修前一一了解金螳螂·家基准包、厨房包、卫浴包,而后进行了最贴近他需求的装修组合。“选择金螳螂·家的全包套餐,不仅能满足我全部交托给一个公司的需求,也能满足我对家个性化的追求,而且中间零增项,这让我和我爱人都很感激。”
只有不断贴合消费者的需求,才能赢得消费者的称赞。未来,金螳螂·家将更加努力,不断提升,为消费者提供更加顺畅的家装体验。
十二城同开,好礼送不停
12月10日,金螳螂·家长春店、上海嘉定店、淄博店、日照店、乐山店、淮安店、宿迁店、丹阳店、如东店、海安店、太仓店盛大开业。
现场下定的消费者,即有机会获得超高清电、冰箱、洗衣机、空气净化器、电压力锅、微波炉等家电豪礼。开业期间,直接签定施工合同的客户可优惠3000元并获得砸金蛋的机会。此外,还有“定金全免”的机会,交1000免1000,交10000免10000。具体优惠详询金螳螂·家门店。
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