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乐视贾跃亭:超级电视的用户体验不可超越(4)
时间:2013-10-17 20:29   来源:中国新闻网     责任编辑:毛青青

在 “平台+内容+终端+应用”的完整生态系统下,对应着5大引擎,即乐视云视频平台、乐视网、LetvUI、超级电视+盒子、Letv Store 5大类产品。而如此多的产品线间如何配合?“生态协同”,也成为在乐视内部被提及最多的4个字。

什么是生态协同?每个周日的下午两点开始,“平台+内容+终端+应用”的乐视生态系统中,各环节的主要负责人均要与乐视TV的产研、电商、营销、客服等体系的负责人一起开会。这种周末例会制度已经延续了两年多,从未间断过。这个会事无巨细,有时候从两点开始,一直持续到深夜,最短的会,也要至少持续4个小时。

这个会,涉及TV版的开发、CDN布局、电商数据、客服物流总结、营销计划等。而一个小小的产品设计或功能点,往往要多条业务线共同参与讨论、落实。例如,超级电视的轮播频道要增加足球频道,需要网站部梳理现有资源能否支撑起足够的内容,需要TV版的开发团队做技术开发,需要推广团队做营销方案,需要UI运营团队做用户告知……而这仅仅是新增一个简单的产品。

更多时候,问题则要复杂的多。例如,有用户反映近期超级电视看视频偶发卡顿问题,经过CDN团队分析后,认为随着超级电视在北京、上海、广州等大城市的热销,CDN资源在高峰收看时段有些紧张,一方面,需要技术团队优化产品,CDN团队增设服务器,另一方面,则要对大数据进行整合分析,做提前布局。数据分析,是个极为复杂的过程,需要对乐视商城的订单、已购买用户的区域分布、增长趋势等做系统分析,估算出在未来某个时间段内某一区域的产品总量。另一方面,TV版后台数据部门,需要对这些用户的开机率、高峰开机时段等进行分析,据此估算出总体的CDN需求情况,再此基础上,再给出针对性的CDN优化方案。

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