“当群里发展到200人的时候，我们发现了一个规律，就是大家基本全是中小酒店从业人员，讨论的问题都很实在，能落地执行。这确定了我们天鹅会前期发展会员的方向——中小酒店从业者，随之我们调整话题、宣传口号，专注这一群体所关系的事情去设计我们的内容，天鹅会迎来了高速发展，1群满了，2群满了，3群、4群、5群等都壮大了，地方分会也成立了。“刘海表示。

　　专注一群人，做一件事情，这件事情还是大家都感兴趣支持的，按互联网思维的观点，社群就成型了。接下来就是要想如何更好的服务他们，让群员尖叫。

　　不怕被质疑，只怕没人能站出来说

　　3000多个人中，总有那么几个人会存在异议，场子越大，刘海所担当的压力责任也是越大，“质疑声是前进最好的动力，我只有让行动来浇灭这些。“刘海很坚定的说。正如他本人一样，乐观豁达的性格促成了一股正能量，而刘海也很会利用这股正能量。

　　在天鹅会里面，虽被质疑，但亦有肯定，根据刘海所说，“在今年2月份的时候，有一位天鹅会的朋友突然说我是‘107’，我当时没有明白，发这个数字给我干嘛，他补充‘海哥，你已经连续发了107条刘海观点了，我都整理在这里。’当时，我对天鹅会的信念更加坚定了。”

　　《酒店内参》第一本针对酒店行业的专业参考资料 首批销量破千本

　　近期，因为很多因素的促成，《酒店内参》第一期在天鹅会中酝酿而成，而因为是自费项目，很多人立马抓住由头开始起哄，而刘海对此却仍旧是保持一种云淡风轻的态度。

　　“虽不是专业做图书的，但其也是本着将酒店管理的内容以最简单直接的方式向大家展示，所以它其实就是一本参考资料，并没有过多花俏的内容，如果不是一个真正热衷知识的酒店人，这就是一堆价格虚高的废纸。我不敢保证这本杂志我做得有多精美和深度，但我能保证的是我在全力以赴的做。“面对关于杂志的负面新闻，刘海如是说。

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