合并后,为了尽快实现业务上的整合,在组织架构上,双方采用管理层交叉任职的模式:芒果网的CEO李进岭兼任中旅总社副总裁,分管线上业务;中旅总社副总裁薛晓岗将主持线下线上的总体工作;中旅总社的总裁姜峰则到港中旅集团任职。
事实上,中旅总社和芒果网的合并更像是一次迟来的婚礼。
线上线下旅游企业的整合其实越来越频繁:携程入股华远国旅;去哪儿投资旅游百事通;中青旅强化遨游网的运营和品牌宣传;众信整合悠哉旅游网;万达近期也表示已并购一家大型旅游网站。这些预示着线上线下融合的浪潮不可逆转。
整合之艰
从2015年第一季度财报来看,携程净亏损为1.2亿元,这是携程连续两个季度亏损,同期艺龙净亏损1.8亿元,途牛净亏2.3亿元,去哪儿净亏7亿元。
在线旅游企业都在打价格战,以亏损换市场。线下旅游企业目前也是普遍在“吃老本”,主要依托上游景区的资源优势,如旗下拥有遨游网的中青旅,第一季度也仅盈利0.68亿元。
“所以,现在旅游业谈线上线下的整合成功还太早,很多整合都还在进行的初期,结果并没有十分的明显,大家都在努力打造自己的O2O生态圈,整个行业依然在探索阶段。”魏长仁评价。
陈罡认为线上和线下企业之间的差异比较大,管理层、各业务板块、门店体系、品牌、员工待遇、企业文化等多个方面都需要整合,所以整合难度比较大,一般最快也要1~2年。
而对于中旅总社与芒果网的合并,魏长仁认为要突破体制和机制的限制是最大的难点,例如像港中旅集团这样的央企,两个板块的深度整合,实际上就是突破内部机制和体制的限度。
做人事调整,通过交叉任职的方式,进行组织架构的调整,而这仅仅是整合的第一步。
而中旅总社与芒果网的业务模式完全不同。中旅总社作为一个全国性集团,虽然每年的收入有100多亿元,旗下1000多家子公司、分公司,但是都是以参股、控股的方式,看似整体规模大,其实具体到每一家区域性的旅行社规模也就不大了,而且各地的旅行社具有明显的区域特征,如何与芒果网协同和整合并不是一件容易的事情。
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