那么，同样是以负面事件作为开端，同样掀起了一波又一波的舆论浪潮，两个人究竟是因为什么而造成了截然不同的结果呢？

　　吴亦凡团队难作为

　　炎亚纶团队将危机转化为机会

　　对于艺人的负面事件，团队的操作有时候往往能起决定性作用。

　　吴亦凡团队针对事件似乎很少动作。11月6日，尽管关于粉丝刷榜的负面舆论四起，工作室和吴亦凡本人都没有做出任何正面回应。从危机公关角度来看，这算是侧面默认了刷榜事实的存在，也就给了负面舆论更大的发酵空间。

　　11月7日，在“吴亦凡专辑美区下架”的舆论兴起时，吴亦凡所属唱片公司环球国际和工作室曾出面辟谣，否认下架一事，但对其他言论只字不提，之后再无任何回应。

　　今天早上有外媒报道称吴亦凡美区iTunes被刷榜属于欺诈行为，销量将不会计入榜单，但经纪团队至今没有做出回应，按部就班地宣传新代言，公布新行程，留下一群打满了鸡血的粉丝声嘶力竭地在微博上做无力的解释。

　　团队一味地采取冷处理也遭到了粉丝炮轰“不作为”。不过，冷处理是流量艺人团队一贯的操作，毕竟任何官方言论都会得到媒体和粉丝各种角度的解读，进而为事件再添热度，而处于舆论氛围中的粉丝情绪也更容易走向极端。总之，在这种情况下，艺人团队正面处理是错，不处理也是错。

　　对比之下，炎亚纶团队的危机公关操作就显得十分高明，正面回应和侧面引导舆论双管齐下，成功化解危机的同时将艺人的形象往正面方向引导。

　　11月7日，“连环劈腿”的舆论兴起时，炎亚纶当天就通过经纪公司华研发布回应，对粉丝、公司和伤害过的人表示抱歉，并称“曾经对人付出真感情”，默认了大众最关注的性取向。大胆出柜，敢于认错，不少网友开始认可其勇气和真诚，心疼他被迫出柜。

　　及时披露公众最想知道的信息，同时放低姿态以获取同情分，加上同性恋在过往的舆论当中本就是弱势群体，公众轻松接受的新信息。这是炎亚纶团队扭转舆论的第一步。

　　11月8日，飞轮海的陈年采访视频开始在微博上大量流传，“炎亚纶真的很有梗”成为热搜关键词。炎亚纶过去一些比较有深度的采访言论也被重新放出来，比如关于爱情观、关于网络时代的舆论、关于为平权做努力。这些言论不仅增加了围观群众的好感度，微博还因此吸了一批新粉。

　　与此同时，有劈腿绯闻中的涉事男方以背对镜头的形式接受媒体采访，为炎亚纶澄清，称其并不存在劈腿行为。炎亚纶成功摆脱“劈腿男”的舆论标签。这是扭转舆论的第二步。

　　稍晚点，经纪公司华研国际对媒体表示找不到炎亚纶，#公司找不到炎亚纶#成为热搜关键词。彼时大量粉丝涌入炎亚纶微博发表安慰、心疼的评论。网友和一众营销号开始diss曾经攻击过炎亚纶的键盘侠。

　　至此，炎亚纶的身份已经转化为网络暴力的受害者，是弱势群体。

　　不久后，炎亚纶又通过私信回应失踪原因是因为外婆入院，并态度坚决地否认了疑似出轨行为。这个阶段的炎亚纶又加强了弱势群体的身份标签，争取到了同情分。这是扭转舆论的第三步。

　　及时披露信息、作出澄清、打感情牌、塑造新形象，炎亚纶“劈腿事件”从危机转化成了有利的曝光机会、成功的事件营销。不少粉丝都认为这次事件反而成为了让大众重新认识炎亚纶的契机。到今天，飞轮海的陈年视频还继续在微博上广泛传播。

　　尽管出柜对于国内男星来说并不见得是好事，但从目前事件的热度和炎亚纶的风评来看，或许还是有弯可以转。

　　被妖魔化的粉丝群体 一作妖便回天无力

　　在此次吴亦凡的负面事件中，粉丝的流量病或许才是问题的根本。

　　在艺人团队默认刷榜事实的阶段，无论是艺人还是粉丝都已经颜面无存。而吴亦凡粉丝依然试图为偶像开脱，甚至出现“我刷榜我有理”的言论，无疑又为大众提供了笑柄。

　　但就算粉丝在刷榜事件被曝出之初立刻停止刷榜，全体道歉，恐怕也挽回不了局面。毕竟这种粉丝刷榜行为早就受到网友的深恶痛绝，吴亦凡一事，只是将大众的态度完全撕开呈现出来。

　　面对网友无情的嘲笑，吴亦凡粉丝纷纷给自己打鸡血，打榜组织号召忽略质疑，专注打榜，沉浸在“华人歌手最佳成绩”的自我满足中。这一系列言论和操作却被众多微博大号、公众号反复鞭打嘲笑。谁嘲笑得最精彩，谁就能成为热门。

　　这个时候，炎亚纶作为现下非流量艺人的优势就体现出来了——没有粉丝控评暴露智商，没有粉丝反击网友而引起反感。当年的粉丝早已长大，不再轻易沉浸于“誓死捍卫我家爱豆”的盲目鸡血中。

　　作为顶级流量，吴亦凡的核心粉丝和黑粉都要远比炎亚纶多得多。作为小鲜肉，自然会有大批情绪容易受影响而产生不理智行为的低龄粉丝。也正因为这样的粉丝基数和构成，网友可以通过嘲笑粉丝来嘲笑吴亦凡。

　　或许这就是粉丝行为，偶像买单。

　　当年的炎亚纶也曾经是个不小的流量，所在组合风靡两岸三地，粉丝打榜也不鲜见，只是当年还没有让粉丝和普通网友大量共存的舆论场所——微博。

　　多年来，微博早已成为了粉丝彰显自家力量的主要阵地，同时也将饭圈文化的畸形一点点暴露在大众面前。粉丝护主互骂、屠各类榜单、控评（通过号召点赞来控制热门评论），粉丝在得到自我满足的同时也将自己送上了被妖魔化的道路。

　　粉丝群体被妖魔化的后果就是，大众也会不顾事情真相，带着滤镜去看待粉丝的所有行为。

　　当初代流量偶像和当代流量偶像同时在微博热搜上盘桓，决定大众对他们的认知和容忍程度的，也许只是一步步从圈层走向大众的魔幻饭圈。

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