“师傅，谢谢你们！没想到你们这么快就来人帮我把电修好了！你们管电的服务真好啊！”8月12日13时08分，家住剑阁县武连镇水泉村的“空巢老人”王昌岳给剑阁县供电公司武连供电所值班人员打来感谢的电话。

　　原来，年近七十的王昌岳老人子女均在外地工作，老伴因病去世，老人独自生活。当天11时左右，老人正准备做饭时，家中突然停电，老人不知什么原因，于是拨打了供电所之前发放的便民服务卡上的电力故障报修电话，电话那边传来热情的声音，仔细询问了老人住址、姓名、联系方式后，并叮嘱老人不要着急，工作人员马上就到。

　　20分钟后，武连供电所两名抢修人员骑着摩托车来到了老人家中，他们仔细地检查了老人家的室内外线路、电表、漏电保护器，忙里忙外，终于找到停电的原因，老人家表后的一组线路被老鼠咬断。抢修人员很快帮老人接好了线路，电饭煲指示灯亮了，风扇也转了，闷热的屋子也慢慢地凉快起来，老人露出了满意的笑容。

　　抢修人员还与老人聊起了家常，耐心讲解了家用电器正确使用方法、注意事项及节能小窍门，叮嘱老人要注意安全用电，并给老人留下了安全用电“小贴士”、《节约用电“小窍门”》、《安全用电告知书》等资料。

　　看到两位抢修人员冒着高温前来为自己服务，而且服务热情周到，老人十分感动，再次拨打值班电话，表示感谢。

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