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实行“一对一”服务机制 确保烟农用电无忧
时间:2015-08-19 20:06   来源:英大网   责任编辑:毛青青

  “今年烤的烟叶成色好,卖个好价钱没问题,真要感谢你们提供的优质服务。”8月13日,在汉中勉县老道寺镇毛家沟村的烟叶烘烤房旁,烟农毛举明情不自禁地向前来为他检修线路的新街子供电所员工说。

  当前正是烟叶采割和烘烤的黄金时节,为了更好地服务辖区烟农,勉县供电公司组织工作人员利用周休、午休时间,主动上门帮助烟农检查用电线路、设备,排查安全隐患,详细了解农户用电情况及需求,征求烟农对供电服务的意见和建议,切实当好烟农的“电保姆”。

  该公司组织员工对烘干机、鼓风机、排风扇和烤烟房内老旧线路、漏电开关、刀闸进行检修更换,并对部分没有安装末级漏电保护器的农户发放安全用电隐患告知书,督促整改,避免用电事故发生。在烤烟房密集的地方开设了农村安全用电知识“小课堂”,为烟农讲解安全知识,解析各类用电器、漏电保护器使用注意事项。同时,还根据烟农的实际用电情况,收集用电客户信息,建立台账,分片包干、专人负责,实行“一对一”服务机制,并将工作人员的电话联系方式,告知各个烟农,保证信息畅通,确保员工随叫随到,让烟农足不出户,就能解决用电问题。

  目前,该公司已为烟农安装和更换漏电保护器16只,整改私拉乱接线路800米,发放安全用电宣传画50余份,排除安全用电隐患13个,为烟农增收致富提供了可靠的电力保障。

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