原标题：三只松鼠联盟小店玩转社群运营，打造可移动的零食店

　　2020年,在新年的开始,受到了疫情的影响为商业发展带来了巨大的压力,无论是线下门店还是线上企业都面临着巨大的考量,而三只松鼠联盟小店的安全经营也无疑面临着巨大考验。

　　疫情期间之下,不少城市出现部分路段封路,小区封闭式管理等情况,原本门庭若市的线下实体门店,如今都变得冷清了很多。这场疫情来势汹汹,如何在疫情之下逆势增长,寻找新的发展商机呢?成为了众多门店店长关注的事情,包含三只松鼠店长们。

　　针对这种情况,三只松鼠联盟小店平台快速开展区域作战模式,战队每日与店长进行专项沟通工作,依照门店以及所在地的实际情况,帮助店长顺应疫情冲击,引导店长利用社群营销模式将门店打造成为可移动的零食店。

　　通过三只松鼠打造的可移动零食店,顾客线上下单,店长自助配送,这些外送订单的产生,将归功于店长对社群的日常经营以及维护,引导顾客添加微信好友、朋友圈宣传推广、福利群频繁互动,通过这样的行为,不少店长疫情前已经拥有一部分相对稳定的社群,少则100+人,多则达到5000人。在疫情期间,三只松鼠利用社群营销的优势慢慢凸显,店长通过微信朋友圈运营,缩短与顾客的物理距离,通过会员体系搭建,自主配送服务等,刺激社群顾客下单。

　　去年10月刚刚开业的三只松鼠合肥的豆芽店,截止目前店铺微信好友已经拥有4500名。他是如何在短时间内获取这么多社群资源的?首先豆芽在店铺收银台周边张贴了微信二维码到点顾客可以通过扫码添加店铺微信,可以享受购物优惠。

　　但是三只松鼠豆芽店长深知,只有长期运营维护这些微信好友,才能够保证社区资源的真正价值。因此,她又推出顾客店铺微信好友身份,可常年享受专属的9.6折优惠、定期享受特商品秒杀等多种会员活动。除此之外,三只松鼠豆芽店长还定期推出朋友圈抽奖、有奖竞答等活动,增加微信好友粘性。

　　充分了解用户需求,做好社区营销。在疫情期间,豆芽将三只松鼠门店营业时间调整为11:00~18:00,日销售也由原来的近万元降低,在战队的指导之下,豆芽通过朋友圈,将顾客引导直微信查看优惠信息、挑选产品与服务。通过销售数据显示,豆芽发现面包、螺蛳粉、自热火锅等代餐类产品销售增加,也了解到宅家顾客的饮食偏好以及需求。

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