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成都印象城&印像数据:携手打造“无界运营”智慧商业体
时间:2021-06-27 13:26   来源:搜狐   责任编辑:青青

  原标题:成都印象城&印像数据:携手打造“无界运营”智慧商业体

  6月26日,成都首座“印象城”盛大开业,现场人声鼎沸,气氛高燃。

  作为国内极具前瞻视野的商业地产企业,“印象城”品牌所属的印力集团致力于创新深度运营,为人们美好生活提供全景服务。成都印象城项目的入市,是其在创新化、精细化运营管理的又一新印迹。

  超200米沉浸式社交长廊“IN光里”,为建设路商圈打造社区生活枢纽;在内容共创上,引入超级IP带来“圣斗士星矢-黄金之境”西南首展,并开启全新先锋会员厂牌AmazIn Club……

  而在科技创新上,成都印象城携手印像数据,共同打造了国内 “无界运营”智慧商业体,以智慧屏等AI服务,开启“空间无界”“服务无界”,与印力官方体系“印享星”打通,实现“数智无界”的全方位空间数字化分析,助力实现场内流量的精细化运营。

  “空间无界”:全场景布局“超场景”体验

  在有独特气质的成都,如何让人们会想到商场耍一耍?

  用成都人的话讲,就是“巴适得板,安逸得喊”——得让这群懂生活的人在商场感受到 的空间体验,处处皆顺心。

  印像数据与成都印象城所创造的“空间无界”,就立足于这样的体验创新:

  当你踏入成都印象城,场内各处布局的小象AI屏便随时待命,为你开启一场用科技打造的“巴适”游逛VLOG。

  每当消费者经过由印像数据打造的这款小象AI互动屏幕,就会被AI招呼、唤停,开启意想不到的互动旅程。

  印像数据的科技基因,源自业内领先的人工智能企业,基于多年来在城市治理和超大项目落地积累的丰富AI实战经验,在商业场景的中反复打磨锤炼,打造了这款以屏为主要载体的数字化运营工具——小象AI。

  图注:被场景化交互应用吸引过来的一家三口,小朋友专注地看着爸爸投篮

  小象AI屏结合成都印象城目标客群,在商场开业期间,打造了面向新中产家庭、白领、学生客群的两款场景化交互应用,新潮趣味的交互玩法,融AI触控、视觉、语音、体感等多种识别为一体,叠加AI算法推送的多重好礼,前来屏前围观体验的顾客一茬接一茬,喝彩不断,单是投篮互动就吸引了近万顾客。

  互动同时,屏幕的内在空间被充分利用,与品牌露出、卡券激励、打造社交链、会员拉新等商场的刚需结合,有限的商业空间因为屏幕而延伸出了“无界”的超出场景以外的体验。

  “服务无界”:从消费者到商家,再到开放合作的“服务增维”

  商场有什么好耍的嘛?

  进场先来小象AI屏打个卡,一键GET“成都印象城最全吃喝玩乐指南”。

  图注:正在小象AI屏前操作的一位女士,跟朋友商量待会去哪些品牌店逛

  一个商场的数字化,从满足消费者的基本需求开始。

  成都印象城联合印像数据,将场内的导航导视、品牌搜索及会员管理等刚需功能进行数字化重建,打造一个时时在线、主动服务的“屏中之场”。就像商场24小时上播的KOL,小象AI屏将全场近200家品牌的信息/服务一网打尽,让到场顾客感受满分宠爱:六楼书店到店赠送超值小礼物,可以先去薅一波羊毛;三楼服饰店满200-50,两店通用,买裙子的时候可以顺便带几件童装;这家餐饮在屏端有折扣券,先领了券之后再去吃……

  消费者感受了“无界服务”,也为商家带来了“无界”的销售转化。

  “都是说屏上赢了券,要来消费的,人多到不行”,一楼零售品牌负责人表示,开业第一天屏上互动+优惠的方式激发了客户到店消费的热情。

  而小象AI屏开放的系统和服务形态,也为更多的合作者带来共同淘金线下流量的机会。

  “我们和很多合作者打造三方、甚至四方共赢的合作模式,比如商场内跨业态合作,比如互联网一些基于LBS的服务、与金融机构基于场景消费打造互动,还有一些文化休闲品牌,”印像数据的运营负责人告诉记者,“我们在国内已经实现了近百个商业体的落地,现在有有不少外部合作伙伴在跟我们谈接下来的娱乐、资讯、互动营销等合作。”

  “数智无界”:从数字化到运营转化

  在场内多个“聪明”的小象AI屏背后,是印像数据的数据产品—“小象爱分析”在发挥着智囊的作用。

  包括小象AI屏看板及全链路智慧看板在内,“小象爱分析”通过连接屏端、客流、停车、POS及CRM等多方数据,建立场内细颗粒、多维度的客群画像,对运营效果加以分析,而后反哺屏端应用,也助力成都印象城运营实现全盘统筹,更智能化、精细化。

  图注:AI屏综合多维数据,进行消费者分流到店的精细化运营

  此次成都印象城开业,印像数据通过与印力集团官方小程序印享星及会员系统的深度合作,打通会员专属服务,以集团及商场为统筹,实现了会员拉通、积分拉通、卡券拉通,商家一键发券,快速配置全场景多个推广渠道,屏幕既完成智能发券,又可以收集消费偏好信息,拉通多个数据,最终实现活动效果的分析和评估。

  商场数字化进展到今天,怎样实现“商业价值”,让数字化变得“有效”,成了商场和科技服务企业共同关注的命题。如果说,数字化的战略规划和投入是落下的第一只“靴子”,大家无疑都在等待第二只靴子的到来。

  “商场走向精细化运营,有两个必不可少的条件,有触达的渠道,有数字化资产。”印像数据的战略负责人与记者分享了印像数据的“第二只靴子”,“印像数据打造的AI互动屏,就是这样的触达渠道,它可以覆盖商场的各种细分场景,能够触达和洞察线下的流量(消费者)有什么特性,这个过程中数字化的资产会累积,下一步就是这些数字化的触达渠道,必须能实现两个转化,把游逛转化成消费,把普通消费者转化成会员。数字化不是装饰商场的漂亮外衣,最终我们都要回归到商业的本质中。”

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