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路特斯向平流层跃升 对话冯擎峰&毛京波
时间:2023-05-06 15:16   来源:搜狐   责任编辑:青青

  原标题:路特斯,向平流层跃升——对话冯擎峰&毛京波

  “目前,我们的关键词就是‘锐化',包括品牌锐化和产品锐化。通过锐化,我们才能够迅速打造标志性的品牌和产品形象,在‘百万纯电豪华'细分市场、关注驾驶乐趣的市场,力争做到第一名。”

  许多年后,当人们回忆路特斯品牌的复兴史时,或许会追溯到 2023 年 3 月 29 日的首届“路特斯日”。

  那一晚,上海国际赛车场灯光璀璨,豪车云集。在全国 的F1赛道上,曾经享誉世界的Mark I/Eleven/Type 99T三款路特斯经典车型亮相,Evora、Exige、Elise、007经典传奇座驾Esprit首度集结,与Emira、Eletre、Evija一同演绎路特斯从过去到未来始终如一的革新精神。

  在盛大的开场式后,路特斯集团 CEO 冯擎峰隆重发布了全新品牌主张,“For the Drivers一切为了驾驭者”,同时开启全球首批路特斯 Eletre 的正式交付。

  “路特斯就像一个种子,当我们种下以后,它在土地里生长、发芽、扎根,布局了全球研发和生产。”回想起那天晚上,冯擎峰仍难掩激动之情,“如今我们‘破土’向上生长,开始把产品交付给用户了,用户就是我们继续成长的阳光和空气。”

  与冯擎峰同样激动的,还有路特斯中国总裁毛京波,一位在豪华车领域征战多年,屡建奇勋的品牌高手。

  “从赛道到公路,再到生活用车领域,路特斯致力于回归纯电豪华汽车主流市场。”她充满激情地说,“我们将通过实现品牌复兴、打造冠军产品和推出路特斯标志性的全新用户体验,真正在用户心中,建立起从信任到喜爱,再到欣赏的品牌共鸣。”

  这一晚,挥别过去;这一晚,开启未来;这一晚,对于路特斯品牌及中国车主而言,如同一座里程碑,注定是一个将被载入品牌史册的不眠之夜。

  更重要的是,它标志着,路特斯开启于 5 年前的 Vision80 十年复兴计划已正式迈入下半场。

  把品牌定义想清楚了

  2018 年 6 月 6 日,冯擎峰出任路特斯集团 CEO。从那一天起,他就立志复兴这个来自英伦的有着悠久历史的豪华超跑品牌。

  路特斯拥有深厚的历史底蕴,和丰富的品牌积淀,但是未来如何做好,对于冯擎峰来说,是一个巨大的挑战。不过,之后的两次亲身经历,让他对路特斯的品牌复兴充满信心。

  那一年,路特斯在英国海瑟尔工厂举办品牌 70 周年庆祝活动,来了 8000 多位用户和粉丝,很多人开着自己的爱车来到这里,有些人甚至是从欧洲把车运过来。不久,冯擎峰在参加古德伍德速度节的时候,注意到一位路特斯粉丝穿着珍藏了 10 年的路特斯 T 恤,因为他知道路特斯要参展。同年,路特斯向公众首次披露了 VISION 80 十年品牌战略,成为三大超跑品牌中,向电动化、智能化赛道全面转型的领跑者。

  看到用户和粉丝的热情,冯擎峰深深感受到路特斯的品牌感染力,他相信,这正是复兴路特斯的根基所在。

  2019 年 11 月,在广州车展上,路特斯推出开启Vision80计划之后的首款车型,也是首款纯电动超级跑车 Evija,并携三电技术亮相。

  冯擎峰郑重 ,“在Vision80战略的指导下,路特斯在秉承先进造车理念,强大工程开发实力的同时,将进一步结合吉利控股集团出色的资源整合能力,全面提升研发、制造及供应链体系,打造多样化的产品,不断丰富和强化产品矩阵,满足日益年轻化的消费群体需求。”

  虽然,在当时的发布会上并没有重点提及转型方向,但他告诉《出行百人会/AutocarMax》,“在我们制定 Vision80 战略时,立下的目标就是用 10 年的时间来向电动化和智能化转型的过程中,努力实现品牌复兴。”

  两年后的广州车展,路特斯发布了告别燃油车时代的收官之作 Emira。让所有人吃惊的是,这款官方售价 85.8 万元起的车型,极受市场欢迎。冯擎峰认为,这是一个品牌力与产品力1+1>2 的例子。

  冯擎峰对路特斯的品牌复兴充满信心,但需要一位有豪华品牌运营经验的人才助力。

  2022 年 11 月 15 日,路特斯集团宣布,毛京波作为创始合伙人正式加入,担任路特斯中国总裁,并向路特斯集团 CEO 冯擎峰汇报。

  在 2023 上海车展的媒体沟通会上,毛京波向《出行百人会/AutocarMax》分享了她加入路特斯的原因。

  她表示,之前大家认为在电动车领域不用做品牌,都在比配置、续航里程、高效、低价等,比较同质化,“路特斯敢于做百万级纯电豪华,我认为是在打造品牌。”

  她进一步解释,“路特斯要做的是打造细分市场 ——电动时代的第一个纯电豪华品牌。”更重要的是,路特斯的定位是最特殊的,是别人比不了的,集全球资源和优势于一体,“这是路特斯的特色和机会,也是我骄傲的地方。”

  所谓“全球资源和优势”,指的是路特斯采用的以“中英双引擎”战略为核心的全球化布局,简单说,“英国就是我们的跑车中心,中国就是我们的生活用车中心。”

  据了解,路特斯英国团队重点在跑车的研发和生产,专注于路特斯在轻量化设计与空气动力学的传承。在考文垂,路特斯还建立了创意中心,主要做造型和材料研究。

  此外,路特斯在德国法兰克福设立了创新中心,专攻创新技术研究,主要集中在底盘的数字化和智能化。而中国团队主要负责用户交互的智能化,比如智能座舱和智能驾驶。

  虽然,经过五个月的磨合与思考,新团队把路特斯的品牌定义想清楚了,但还有很多挑战需要面对。

  “我们不回避问题,因为问题都会有答案。”毛京波坦承,如何定义这个品牌,其实决定了这个品牌今后的发展,当务之急是,“我们需要做品牌价值的复位。”

  用价值驱动品牌复兴

  3 月 29 日,在首届路特斯日上,冯擎峰宣告了路特斯的全新品牌主张“For the Drivers一切为了驾驭者”。

  “在电动化、智能化时代,我们初心不变,渴望为新时代的‘驾驭者’提供 的品牌精神、用户价值和智能体验,为‘For The Drivers’注入全新内涵,成就划时代的路特斯。”

  他认为,从“驾驶者”到“驾驭者”,一字之差,意义却截然不同。路特斯为“Drivers”赋予了全新的定义。他们不仅是“ 驾控”的狂热追求者,更是挑战成规、标新立异的先锋。

  同时,冯擎峰也看到了路特斯发展的潜在空间。他指出,过去路特斯的产品主要面向喜欢赛道竞逐,热爱驾控的群体,在更广泛用车场景中的显得竞争力不足,因此,需要提升产品在更多场景和目标用户中的竞争力。

  毛京波也认为,过去路特斯所处的超跑市场是个相对小众的市场,而且此前也没有一款生活用车。“如今,我们是全球第一个 All in 电动化、智能化的超跑品牌。从 2023 年到 2025 年,我们会每一年都推出一款纯电智能生活用车。”

  “很多人问过我,电动时代来临时,还有燃油时代的澎湃吗?”冯擎峰说,对于这个问题的思考,还是要回归到驾驶本身这个出发点——不是仅仅听轰鸣的声音,这只是一种外在的表现,真正内在的表现是“人车合一”、身随心动。

  平时,冯擎峰很喜欢跑步、游泳和自行车,因为这三项运动都要求非常专注,尽情去享受那种感觉。“开车也一样,真正去享受驾驶的时候,人是极度专注、沉浸的,你要尽情地去享受驾驶的乐趣。”他坚信,从赛道到公路到生活,唯有以“ 驾控”为核心的品牌标志性体验,方能激发驾驭者“心跳的轰鸣”。

  “在燃油时代,人们用引擎的轰鸣声,表达对驾驶的热爱。当电动化、智能化时代到来,人们对 驾控的追求依旧纯粹。”冯擎峰认为,“无论时代如何改变,这个世界上,只有一个路特斯!”

  “我们将路特斯定位在金字塔塔尖,但是又属于这个塔尖里面的塔基,这是我们定位的市场。”他一边说,一边随手画了一幅金字塔形状的草图,“从品牌定位、产品定位和用户定位来看,我们要竞争的就是这个领域。我们定位很清晰,不会再去越界。”

  从某种程度而言,路特斯的品牌复兴大业,无异于企业的转型升级。那么,它的底层逻辑是什么?又有哪些方法论?

  冯擎峰表示,区别于当下流行的 “产品定义品牌”或“用户定义品牌” ,以及传统豪华品牌的“品牌赋能产品”,路特斯是以“价值驱动品牌向上”。

  通过品牌复兴和价值复位,路特斯致力于成为中国纯电豪华汽车市场的 ,同时也成为用户的心灵归属。通过打造 的冠军产品和标志性体验,激发用户在情感和精神层面的认同感,实现让用户从信任、欣赏到敬仰的品牌势能效应。

  毛京波说,“我认为一定要有这个认知过程。当认知越深刻,信心就会越大。”

  从方法论上来讲,路特斯的产品布局战略就是从赛道转到公路,再转到生活用车,All in 电动化、智能化,“我们希望能够从小众市场进入纯电豪华主流市场。”

  近几年,在智能电动化大潮的洗礼下,头部自主品牌中无论新老势力都在快速崛起,并催生了一些有志于做纯电豪华的品牌。不过,如何做好纯电豪华品牌,行业中仍有很多纠结和挑战,各自在探索属于自己的方法。

  “我们不会盲目照搬新势力的打法,也不会效仿传统的豪华品牌。我们要做的是细分市场的开拓者、引领者。”毛京波直言,未来我们更多要靠用户接受度和销量,去说明我们的市场接受度。

  “我们的信心来源于我们的产品,我们的机会在于如何让大家认识到路特斯品牌的稀缺性和 性。”

  路特斯Eletre,没有竞争对手

  关于产品战略,路特斯有一个清晰的规划,以“3+3”的产品阵容,迎接 VISION80 在 2028 年的十年复兴目标阶段性的到来。

  三款跑车:纯电超跑 Evjia,全球限量130 辆,是建立品牌光环的首款纯电车型;燃油公路跑车路特斯 Emira ,是燃油时代的收官之作;2025 年,还将推出一款电动跑车。

  三款生活用车:首款纯电超跑 SUV 路特斯 Eletre,已于今年3月29日开启交付;今年底,还有一款轿跑式三厢车上市;2024 年,会推出一款介于 SUV 和跑车之间的跨界产品。

  对于花了 5 年时间打造的纯电超跑SUV Eletre,毛京波评价很高。

  她认为关于这款产品的定位,冯擎峰想得很清楚。虽然,路特斯 Eletre 是全球第一款纯电超跑 SUV,也是路特斯的第一款纯电智能生活用车,但它仍然是路特斯。

  “路特斯是专业的跑车制造商,打造出来的 SUV,也需要体现超跑的姿态和性能。”毛京波表示,“我们把燃油车、超跑等品牌传承带到了全新赛道,配合领先的三电技术和智能化,进行优势叠加,在新赛道实现了加速领先。”

  比如,路特斯的空气动力学、轻量化和底盘调校“冠军三件套”,就在路特斯 Eletre上得以传承。

  路特斯 Eletre 拥有 7 组 Race Aero 风道,为风冠以“路特斯”之名。作为“全球最快的双电机量产纯电SUV”,路特斯 Eletre R+版本可实现最快零百加速2.95 秒,轻松跻身“2 秒俱乐部”。

  同时,它搭载超强 6D 智能底盘系统,在75 年底盘调校经验的赋能下,可精准调配 6 个自由度下的底盘系统、动力系统、空气动力学套件的介入状态,最大化发挥车辆性能。

  而且,Eletre 持续探索“轻量化”,采用航空级铝材及新型碳纤维,为整车减重,还突破性应用“视觉轻量化”,内饰上演绎“轻盈羽翼”的主题。此外,Eletre 创新搭载 PDLC 调光全景天幕,相比传统带遮阳帘的天窗减重 7-10 公斤。

  冯擎峰认为,路特斯 Eletre 的出现,树立了“超跑级智能”的新标杆。在他看来,智能化分成两部分:

  车本身的智能化。

  比如,主动稳定杆和整车采用双腔空气悬架的设计,在动态驾驶过程中,带有 CDC 连续阻尼可调减震器的空气悬架自动切换,能够瞬间提升足够的支撑刚度或舒适的驾驶体验。

  再比如,路特斯ELETRE车型装配拥有更高算力、更高精度传感器组合的智能驾驶系统,配备包括4颗激光雷达在内的34颗传感硬件,具备508TOPS算力的双英伟达超算芯片。Eletre搭载全球首款UNREAL引擎实时渲染的HYPER OS座舱操作系统,内置的双第三代骁龙座舱平台,支持超级图像渲染和5G车载以太网等功能,也将成为中国首批配置流媒体外后视镜的车型。

  人机之间的智能化,让车更懂人。

  他认为,智能座舱就是在做人机之间的智能化:你一坐上车,它把一切都调好了,通过车内的传感器,它已经知道你的身高、体重,这就是智能化的一部分,让车更懂你。

  “智能化时代背景下,用户对智能驾驶和智能座舱非常关注,这是显性的层面。在隐性层面,底盘的数字化和智能化更为关键。”冯擎峰说。

  路特斯 Eletre的另一个标签,是打造出纯电时代的“豪华”典范。

  什么是“豪华”?曾服务过多家豪华品牌的毛京波有非常深刻的认知。在她看来,电动车时代依然要探究造车的本质,对于路特斯而言,关注的是百万级纯电豪华的标准和门槛是什么。

  “豪华是靠时间去积累的,既有历史的沉淀,也有打造产品深厚的功力。”对于百万级纯电豪华而言,“不应是配置的堆砌,也不是续航和百公里加速的较量,而是回归豪华本质。”

  她发现,在当下,“百万豪华”的概念已经发生了巨大的变化。以前是身份的象征,现在只为自己的喜欢和兴趣买单;以前更多人是在跟风,现在是我自己做主,寻求标新立异;同时,关注小圈层才能为生活带来的独特价值。

  “我们必须面对百万级市场的这种变化。”毛京波表示,要时刻把握客户的心智,回应客户诉求,打动他们,“希望我们的客户真正为他们的喜爱而买单。”

  “我们希望去定义细分市场的一个标准,Eletre 是一款纯电超跑 SUV,目前这款产品实际上是没有直接竞争对手的。”她认为,当下暂时没有品牌会做纯电超跑SUV,因为很多品牌不具备这方面的传承和 DNA。“所以,产品的特殊性和定位,就是路特斯的机会。

  在冯擎峰的心中,路特斯还有一个重要使命,在国内建立起 的汽车文化。

  “路特斯起源于英国,这是一个汽车文化非常浓郁的国家。我们要把路特斯代表的汽车文化慢慢导入到中国来——让用户能够意识到什么才是真正的好车,什么才是真正的纯电豪华车,这是我们的使命。”

  针对中国汽车产业大行其道的内卷现象,他认为,路特斯不能被低端的竞争无谓消耗,“因为我们的品牌定位,包括我们的客户截然不同。”

  冯擎峰用了一个形象的比喻,希望将路特斯品牌快速拉升至“平流层”,而不是在“对流层”内卷。

  “目前,我们的关键词就是‘锐化',包括品牌锐化和产品锐化。通过锐化,我们才能够迅速打造标志性的品牌和产品形象,在‘百万纯电豪华'细分市场、关注驾驶乐趣的市场,力争做到第一名。”

  用户是最好的品牌资产

  3月29日,在“路特斯日”上,75位首批路特斯Eletre车主代表与路特斯的高管们,一同将帽子高高地抛向空中,以品牌创始人查普曼先生庆祝车队夺冠时的标志性动作,开启首批路特斯Eletre的正式交付。同时,20位路特斯经典车型车主也受邀到场,将他们的爱车开上上海国际赛车场的F1赛道。

  “我们请的这 20 位经典车型车主,对路特斯真的特别热爱。我们要让他们知道,其实路特斯品牌的 75 年里,他们也是重要的一部分,是他们造就了品牌。”回想起那晚的场景,毛京波说,“路特斯日”对我们很重要,让我们想清楚了“Drivers”的定义。

  她知道,向纯电豪华转型的路特斯还处于品牌认知的建立阶段,有一些对路特斯特别忠诚的车主会心存疑虑,在电动化时代,路特斯会不会逐渐将他们遗忘。

  “其实完全不会,我觉得他们是我们最大的品牌财富!”与在英国两次被用户和粉丝触动的冯擎峰一样,毛京波也深刻认识到用户的价值所在。

  “打造豪华品牌是在产品很强的同时,创造情感连接,这也是我从用户身上受到的启发。”她回忆,路特斯日一开始,大家就 High 起来了,“我都挺感动的,当时看了也是热泪盈眶。即使要做好几轮的彩排,那么辛苦,他们都还是特别开心,特别激动。”

  关于路特斯用户的特点,毛京波总结了两个方面:

  其一,区别于传统豪华品牌用户,他们已经超越了用一辆豪车来彰显身份的局限,而是因为真的喜欢产品、享受乐趣。他们非常有个性,觉得选择路特斯这样的品牌,更显得我跟别人不一样。

  其二,他们非常认可圈层文化,希望在自己喜欢和认可的圈子里,和圈内人实现有效对话,更崇尚专业的圈层知识,探索新鲜文化潮流。

  在与车主们打交道的过程中,她发现,传统的销售漏斗是不适用的,无法触达这些客户。对当前的路特斯而言,最大的挑战就是营销到底如何放大。路特斯的解决之道是,把试驾体验前置,希望到店用户都去试驾体验,不像传统的“销售漏斗”,必须等你表现出兴趣才给安排试驾,把试乘试驾作为“临门一脚”。

  3 月 29 日,路特斯发布 品牌体验 IP——路特斯 驾控体验中心,不仅仅是针对客户,也对外开放。路特斯希望通过专业的团队、专业的赛道、专业的培训模式、专业的中汽摩联认证,为用户全方位赋能,使之成长为专业驾驶者,真正驾驭赛道。

  有趣的是,路特斯不设销售代表,只有专业的“驾驭体验官”,为用户量身定制专属试驾体验。

  通过沉浸式的场景试驾,路特斯将“ 驾控”与真实日常场景深度融合,与用户共创“路特斯生活方式”。在“速度与激情”中,让“驾驭者”找到志同道合的伙伴,分享彼此对生活的热爱,收获尊重和满满的归属感。

  正如毛京波在车展现场分享的那样,路特斯追求的终极体验,就是与“驾驭者”一同挑战世界 赛道,竞速“刷圈”;在顶尖汽车文化盛事中,拓展视野;“驾驭者”还可以打卡精彩纷呈的主题路线,让“驾驭者”实现“自我超越”的梦想。

  “这跟之前做燃油车的打法是不一样的,和体量比较大的传统豪华品牌也完全不一样。”毛京波总结道,“没有什么可以借鉴,所以要自己摸索,但可以在用户身上获得一些答案。”

  比如,在产品上不能只讲路特斯称雄赛道“冠军”三件套(空气动力学、轻量化和底盘调校),应该更多讲场景化。对销售一线“驾驭体验官”的培训,也不能只讲产品的功能,而是讲功能的价值(benefit)。

  为了适应新的形势,路特斯在营销层面采取了两方面的动作:

  首先,调整了团队,吸引了一些业界顶尖的、有成功经验的人才。毛京波要求团队,一定不要带着之前的习惯、经验和思维惯性,而是“要看我们是谁,我们的车主是谁,我们的客户是谁,想清楚我们做什么,从而不断调整,做减法,更加聚焦。”

  其次,改变了之前的销售模式。从客户体验的角度出发,路特斯按东南西北调整了四大战区,并统一直营店和合伙人渠道的管理,都是店长负责制,减少客户的困惑。

  值得一提的是,在渠道层面,路特斯有了新的打法:一方面在直营上做新的尝试,一方面打造全新的、真正的、独特的合伙模式——合伙人城市 合作模式。

  “在渠道的底层逻辑上,我们摒弃传统厂商与经销商的博弈关系,树立共同的目标,转向合作,希望打造 1+1>2 的共赢效果,实现品牌做大和销量稳步提升,”毛京波说,“而我们现在做的,都是在为未来投入。”

  “最重要的其实是圈层,要实现圈层用户裂变,让我们的用户成为品牌大使去讲解我们的产品。”毛京波意识到,纯电时代的用户很愿意去为品牌站台,这跟传统豪华燃油车不太一样。

  “用户是最好的品牌资产。”她说,“我们会寻找种子用户,在圈层中有一定影响力和分享欲,去影响周围的朋友,也在这个圈子里交朋友。”

  结语

  路特斯品牌创始人柯林·查普曼先生有句名言:“先驱的勇气,不止是创新,亦是挣脱过去的桎梏。”

  这句话,对于致力于复兴路特斯品牌的冯擎峰而言,不止是激励,更是一种启发。从Vision80十年复兴计划的提出,即可看出他这种勇于创新,敢为人先的勇气。

  他总结道,勇气的来源,“最重要的是品牌魅力,是品牌价值的赋能,智能科技的突破,以及电动化时代对于豪华的诠释。”

  “这个市场需要路特斯,正因为路特斯能为我们的用户提供最大价值。我们必须持续做强品牌,放大品牌的价值,激发更多用户在情感和精神层面的认同感,让路特斯品牌成为用户的心灵归属。”

  过去五年,路特斯不断夯实基础,通过技术革新与产品革新,从传统燃油领域转向电动化与智能化赛道,从跑车向纯电智能生活用车转型,带来三款全新车型——纯电超跑Evija、纯电超跑SUV 路特斯Eletre及燃油收官之作Emira。

  如今,Vision80十年复兴计划已正式迈入下半场,“提速全球化”成为品牌现阶段转型升级的关键词。

  冯擎峰透露,今年稍晚时,Eletre 将在英国和欧盟市场交付。通过整合的全球销售网,Eletre 在美国以及全球其他地区的交付也在有序规划中。

  显然,经过近半年的合作,冯擎峰与毛京波已经达成了高度的默契。

  在采访中,毛京波表达了一个观点,“做豪华品牌一定要有战略定力,需要品质和时间打造。我们要学会沉得住气,有时候要慢下来,为了以后跑得更快。”

  说完这句话,她下意识地将目光转向冯擎峰,看到他正在频频点头。

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