广安市地税局打破时空限制积极创新办税服务方式,努力提升办税服务质效,受到广大纳税人点赞。
一是“不打烊”的服务,突破时间限制。在办税服务场所设置24小时自助办税终端,纳税人只需扫描居民身份证或填写纳税人识别号及登录密码,即可在终端机上全天候自助办理纳税申报、税款缴纳、完税证明打印等涉税业务,突破“朝九晚五”工作时间的限制。
二是“电子化”的服务,突破介质限制。全面实施征管档案电子化工程,纳税人提交涉税资料办理税收业务的同时,工作人员同步扫描涉税数据并归档保存,实现涉税信息“一次采集、反复利用、多方共享”,解决纸质载体多次报送的麻烦。
三是“全市通办”的服务,突破管辖限制。推行涉税事项“全市通办”,纳税人可就近选择全市范围内任一地税办税服务厅办理8大类49项涉税业务,消除属地管理办税屏障。
四是“送餐式”的服务,突破场地限制。针对个人房产交易中老、病、残、孕等特殊群体不便到办税大厅办理纳税申报的,提供预约上门服务。纳税人可通过电话、网络或委托申请,由税务人员主动上门接受纳税申报,突破只有办税服务厅才是服务场所的限制。
五是“指尖上”的服务,突破沟通限制。积极对接纳税人多元化的办税需求,通过开通微信公众号、制作办税流程二维码等方式,向纳税人提供移动终端查询和咨询服务,实现征纳互动零距离,突破传统沟通渠道的限制。
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