直播带货主要存在哪些问题?报告提出,直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、销售违禁商品以及诱导场外交易等方面问题。
哪些主播直播带货“问题”多?在此次报告研究的14位主播直播带货消费维权舆情数据中:涉及“疯狂小杨哥”的维权舆情最多,占比达29.27%;其次是李佳琦,占比28.49%;刘畊宏排第三,占比15.01%。
汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。
报告分析指出,有的主播在直播间以低于品牌市场价的价格售卖假冒伪劣产品;有的主播为压低利润,大肆销售不符合质量标准的商品或不符合食品安全标准的食品;有的主播在直播间展示 ,发货销售的却是残次品;还有的主播在直播过程中故意夸大产品功效,或者鼓吹“全网 价”欺骗和诱导消费者下单;有的主播通过低俗方式吸引流量,有的主播通过剧本式营销,卖惨、套路、炒作,故意营造砍价现场,欺骗和诱导消费者下单。此外,部分商家不按规定公示商家名称、地址、电话和营业执照等信息,损害了消费者的知情权。
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