春节的脚步越来越近，春运的任务也更加繁重起来。伴随春运发生的诸多事情，比如围绕火车票产生的购票公平、“抢票软件”以及火车票配置等问题，比如火车包括动车、高铁上面的餐饮服务问题，以及更深层的行业垄断和信息公开问题，都不仅仅是发生在服务提供者与消费者之间的个别案例，无一不呈现出当前社会公平正义呼声渐高背景下的权利意识苏醒特征。作为我国每年岁末年初的一件大事，春运背后暴露出的公共服务质量、人力资源流动和就业资源分布，以及更根本的城乡二元化弊端等诸多问题，更有了超越经济学层面的社会学意义。

    说到底，作为承载人们“回家过年”美好梦想的春运，包括火车（动车、高铁）在内的春运任务承担者，不能只是一般意义上的“市场自由人”，眼睛不能只盯着物质利益。作为具有公共属性的服务，春运还展示出发挥社会责任担当的高端属性。从这个方面讲，提供优质服务，不仅仅作为“市场自由人”的利益驱动，更应该是作为公共服务提供者的社会责任担当。这不仅是公共部门“提供优质服务、维护公平正义、增进民众福祉”的职能转变要求，更是实现民族复兴“中国梦”的过程中不可缺失的一环。

   投稿邮箱：chuanbeiol@163.com   详情请访问川北在线：http://www.guangyuanol.cn/