“阶梯电价实行一年多了，我还真不知道具体怎么算呢，你们能给我讲讲吗？”鲁山县七街村民王大爷说道，12月1日，鲁山县电业局 员服务队8名员工深入大街小巷宣传阶梯电价政策，为老百姓解答电价疑惑。
     
    针对老人提出的问题，队员一遍遍耐心地解释阶梯电价政策，并拿起纸笔演算给大爷看，几番讲解，大爷终于面露微笑，满意的说：“以前电费单看不明白，现在听你这么详细的一说我总算明白了，你们的工作也真是辛苦啊！”听到这，志愿者张卓笑了：“只要你们能理解，我们辛苦点也值了，大爷，您的电费刚超过第二档，今年还有一个月的时间，平时要养成‘看完电视拔掉插头，人走灯灭’合理节约用电的习惯，电费基本上是不会增长的。” 

    临近年底，许多居民用电客户的累计阶梯电量已超过第一档电量，个别用户已经超过第三档电量。面对递增的电费，虽然各营业厅在收费时曾做过许多宣传，但还是有不少人困惑、甚至质疑，针对此情形，该局组织党员志愿者深入社区，宣传普及阶梯电价知识，化解群众疑惑，培养群众养成安全用电、节能减排、保护环境的意识，把“你用电、我用心”的服务理念，延伸到社区每一个角落。

    据悉，此次活动 发放阶梯电价宣传单300余份，为用户解答阶梯电价及其他用电问题30余次。鲁山县电业局： 范本虎