记者致电北京市工商局消费者投诉热线,工作人员表示,近几天接到不少类似的投诉,多是预订好菜,结账时才发现菜涨价违背告知的情况。“遇到此种情况可以向消费者投诉热线举报。如果消费者在店中办理了消费卡,在办理时并没有特别注明在春节期间不能使用,那么商家在春节期间不接受消费卡就是侵害了消费者的正当权益。”同时,工作人员表示,店家在涨价前应该贴出通知告知顾客,对于预约的顾客应该提前告知。
现场新闻记者 张静雅/文
首席摄影记者 蔡代征/摄
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