选择交易型老板的西游记（上）

　　孙涤

　　1.市场交易中的领导力

　　随着市场化的深入，“励志”的书籍也热门了起来。人们发觉在一个高速流动的社会里，怎样与人相处，如何调适工作环境，要比你原来是什么，原本有多大能耐，比如学识或学历之类的，要管用得多。

　　励志书籍的一大门类是讨论如何获得“领导力”（Leadership）。成为领袖人物，无论在政界、商界、学界、文体娱乐界，都是人们所向往和渴求的，“领导力”书籍因而热销起来。这类书籍常常以成功人士的生平事迹和逸闻为脉络，讨论领袖之所以为领袖的种种因素和秘诀，比如家庭背景、本身禀赋、童年遭遇、风云际会等等，这不奇怪，英国史学家卡莱尔早已指出，对英雄的崇拜乃是人类的天然倾向。

　　然而，这些书至少有两方面的缺失。

　　其一，对领导力尽管有各种模型和理论，大多是事后的追认，并不能分析出什么样的人才能成为日后的领袖人物，甚至连怎样的行为才能够被界定为“领导艺术”，都莫衷一是。读者对挖掘自己身上的领导潜力所寄予的厚望，于是大打折扣。难怪管理大师德鲁克就痛痛快快地指出，所谓有“领导力”者，就是吸引追随者的能力。

　　其二，这些书的取向专注于领袖本人，而没能从追随者的角度——绝大多数读者都是追随者——来讨论领导力的效用。实质上，领导力是一种关系，领导者和追随者互动的关系，而不是（起码不全是）领导者的气质、品格、命运。作为追随者，你我的真实要求其实是怎样替自己挑选一个好的领导。曾几何时，一个伟大领袖每每言出为法，举步成经，而民众只有匍匐领受的份。市场化使这种关系幡然改观，给了我们选择的压力，也给我们以选择的空间，这才是领导力的探索和讨论之所以变得吸引人们的地方。

　　在一百年以前，尽管战乱、瘟疫、饥馑频仍，世界本质上还是“稳定”的：几乎所有的人在生下来时就明白自己是谁，将干什么——他们的职业多半在父母的行业，他们将住在哪里——和父母的住处相近，甚至将老死在那里，总之和出生地相去不远。这给人们带来“稳定感”，不论你打算“乐天知命”还是“悲天知命”。然而市场化把这一切给颠覆了。西方发达地区的民众约在80年前就必须面对的这种惶惑和失落，在改革开放三十年来，在我国大规模地凸显出来。其后果之一，就是怎样摆布人际关系，显得越来越重要。它强烈地影响着你将干什么，将住在哪里，将成为怎样的人。

　　社会心理的实践告诉我们，虽然和你同时活在这个世界上的人有六七十亿之多，但真正与你有重大关系的可能不会超过50个，而决定你个人幸福和满足感的，所谓紧密层的人，又会少于15个。其中最重要的父母、孩子、配偶，他们是怎样的人，与其说是你的自由选择，不如说是你的运气。父母、子女自不必说；即便是配偶，表面上是你精心选择而来，但这个选择常常会令你必须多方让步妥协，改变自己的习惯和价值观，并且不断加以补偿才能维护和谐关系，若是彼此尚有“缘分”的话。

　　2.在市场里挑选你的老板

　　紧密层之外不到50个将对你产生影响力的人当中，紧要而又有可能由你选择的，恐怕就是你的“老板”了。

　　在市场经济里，人们所关切的，是怎样才能找到一份合适的工作和在一个合适的领导手下工作。这里的领导显然不是什么历史伟人，而是交易型的领导。在市场里就业，多半是这种关系，当人们为了增进自己的价值而主动进入交易，以劳务换取薪酬，还经常需要讨价还价，领导和被领导的关系就建立了起来，并在（明确或默示的）聘任和雇佣的合同期间内持续着。和追随英雄型领袖不同，这类领导及被领导的工作关系的目标相当实际而具体，鲜少信仰和道德的涵义。

　　选择老板的自由，如前所说，在国内还是比较晚近的新事物。和传统社会不同，那时人们常常终身从事一种职业，在一个“单位”里替一个头儿打工，很少会有机会改变。在那种年代，老板的重要性应当列于紧密层里。

　　市场化要求人的流动，要求人们不断改变工作，更换领导，于是选择领导就成了追随者经常性的需要。可惜的是，关于领导力的书籍没有跟上时代的脚步，多半还停留在塑造英雄供人景仰，而不是从跟随者的角度来揭示领导力，来指导他们怎样选择领导。

　　人们在一个企业里共事，有三个方面的因素值得评估：技能、价值观和性向，它们对促进或促退协同的成效起着关键的影响。企业里的领导—服从的关系，在有限的时段里为有限的目的而运作，十足地属于交易型，较少涉及人们的价值观，于是不同信仰取向、文化习俗、兴趣爱好的人都能在专业精神之中紧密合作。工作技能自然有基础性的重要，然而人们也发觉，在一个组织里员工技能的发挥和职位升迁的程度，与他们直接的管理人员，也就是所谓老板的关系往往有着显著的关联。（作者系美国加州州立大学商学院教授）

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