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“爱心凳”倒逼公交站台服务升级
时间:2017-07-31 11:56   来源:川北在线   责任编辑:青青
  连日来,市民发现,在贵阳市红边门公交站台上,多出了几张崭新的“爱心座椅”。据了解,这些凳子原来是附近一家粉面店老板宋先生花140多元钱买来摆放的。(《贵阳晚报》7月30日)
 
  据宋先生介绍,他的店离公交站台较近,不少老年人就前来借凳子坐着等公交车。他认为一个凳子也值不了多钱,干脆花140多元钱,买了8个凳子摆放在公交站台上,供等车乘客尤其是老年人等群体歇脚。
 
  宋先生自掏腰包购置“爱心座椅”助人为乐,可亲可敬,值得学习和点赞。但同时公交公司也该反思,在客流量较大的站台和为何没有设置候车座位?
 
  现在,许多城市的公交车都安装了空调,车内环境卫生和舒适度都有了很大提升,可一些公交站台还十分简陋,头上没有遮阳棚,脚边也没有候车凳。烈日炎炎的夏天,让许多候车的年轻人直呼“受不了”,更不要说老年人、孕妇和小孩等候车者了。
 
  按理,在站台设置几个座椅比起更新公交车的钱来说,算不上大钱,难道是买得起马还备不了鞍?也许还不真全是钱的问题。有人解释,这是因为设置移动塑料座椅,风吹、雨淋、日晒,很容易碎裂、弄脏和丢失,实际使用的时间不长;如果要设置不锈钢座椅,很容易打滑,不太安全等等,所以就没有安装和设置。
 
  笔者认为,这些既便是事实,也不能成为理由。公交公司提升服务质量不能只是在车上,公交站台也不可忽视。从某个角度来说,公交站台也是一个城市的窗口和形象,漂亮整洁的站台,舒适耐用,人性化的候车座椅,这也是公交设施的一部分,更是公交服务的必要延伸。
 
  话再说回来,如果真是移动塑料座椅和固定锈钢座椅都有缺陷,不靠谱,那么是否可改进一下设置固定不锈钢座椅时,把座椅的坐面改为实木或复合材料塑钢不就好了吗?既能延长使用寿命,又防滑,还不易丢失。其实,公交站台根据客流情况适当设置候车座椅,并非什么太难的事,只有一切以乘客为中心,事事为乘客着想,办法总会是有的。
 
  相信随着经济发展和城市文明化程度的提高,公交公司的服务也会不断改进,不仅是公交车越来越舒适、便捷、畅通,公交站台的服务设施也会越来越人性化,我们期待着。周家和

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