3日晚，一段“高铁乘客拒绝查票气哭乘务员”的视频引发网友热议。中国铁路武汉铁路局集团有限公司官方微博5日发布通报称，5月3日，北京西开往汉口的G521次列车上，一名旅客对列车上实名制验票工作不理解而情绪激动，后经随车乘警批评教育，该名旅客认识到自身的错误。(光明网5月5日)

 

　　乘坐高铁时检票，本是天经地义之事。然而我们从视频中可以看到这位女乘客气势咄咄逼人，不但言语间对自己犯下的错误毫无反省之意，而且对乘务员不断进行挑衅与攻击。明明是自己不守规则，却硬是将一个履行工作职责的乘务员逼到哭泣的地步，可耻！这种行为是一种典型的“巨婴行为”。

 

　　拒绝查票这件事，从表面上看是一种不守规矩的行为，实际上是一种凡事只考虑自己方便、无视他人劳动成果、无视社会规则的极端自私的行为。武志红老师在他的著作《巨婴国》中写到：“我们都是龙，而龙都在追求全能感，全能感一旦被破坏，会生出毁灭整个世界的破坏欲。”他形象地称这种人为“巨婴”。他们认为只要自己一动念头，世界就得立即按照自己的意愿来运转，别人都是为自己服务的。他们用巨婴的思想，把一切行为都理所当然化。但是要知道，社会的正常运转，是靠规则层层把关的，一旦规则被漠视，被打破，那后续造成的负面影响将不可估量。任何一个人，都不是社会中心，更别提让社会为他们让步。或许人都是自私的动物，拥有自我利益心，但前提是不能损害他人的利益，破坏公众秩序。

 

　　巨婴心理的本质是一直呆在舒适区、拒绝成长的心理。要改变这种心理，我们要在生活实践中要不断训练自己的心智，勇敢的走出舒适区，在行动中逐渐开启心智成熟之旅，彻底摆脱这种巨婴思维。同时也要利用舆论对这种行为进行的抨击与谴责，并通过不断完善的法律法规来“栓牢”这双“肆无忌惮”的手。（赵良晨）