据北京市海淀公安分局官方微博消息，5月12日19时许，海淀警方接到群众报警称：在运通114公交车行驶至圆明园西路时，一乘客抢夺方向盘。接报后，海淀分局立即调派警力前往处置，现场将嫌疑人控制。（中国新闻网5.13）

 

　　距重庆公交车坠江时间过去仅仅半年的时间中，又连续发生多起公交车肇事案件，“车闹”导致十几条人命成为江中冤魂，如此惨痛的教训作为前车之鉴，为何仍有人做出危险行为，值得深思。

 

　　随着社会迅速发展，现代人生存压力和精神压力都前所未有的增大，一定程度上导致一部分人易情绪激动，戾气加重。乘客在坐过站时情绪易激动，公交车司机也不能良好的控制情绪，这是车闹事件频发的原因之一；原因之二，是民众对于规则的漠视。规则的存在是社会有序运行的基本条件，车闹事件被爆出后，网友在谴责肇事者的同时，也有一部分人质疑公交车运行是否太过死板，如果乘客坐过站而又有紧急事情需要处理，司机为何不能在安全的路边稍停一下，这样既饱含人情味，又能避免车闹事件发生。但是，公交车站牌停驶是规则之一，即便出于人情，也无破坏规则的权利。试想，若每个人在坐过站的时候都以“有急事”为由要求司机停车，那要站牌有何用？要交通规则有何用？原因之三，在于部分公交车司机的职业素养不高和应急能力较弱。公交车司机上岗门槛普遍较低，较多公交公司在聘用司机时也仅着重考察其驾驶能力。部分司机缺乏本行业必要的职业素养，遇事易激动，易不知所措，这就导致容易和乘客发生冲突，在车闹发生时不能及时做出反应。

 

　　从根本上杜绝“车闹”行为，除了在公交车运行过程中实施更加严格的监管外，还可以从教育方面入手。一是对民众进行心理健康教育。各社会机构可以举办心理健康教育进社区活动，通过举办讲座、与居民进行沟通交流等方式，缓解民众精神压力；二是对民众进行公共安全方面的教育。一些民众法律规则观念淡薄，政府部门、各社区可以通过印发宣传册等方式增强民众对法律规则的认知；三是加强对公交车司机的职业素养教育。各公交公司可以通过举办培训班等方式对在岗司机进行职业素养教育，提高其应对危机能力。

 

　　公共交通安全问题关乎社会稳定，关系每个居民的切身利益，根治“车闹”行为刻不容缓。（苏达）