一个芒果真的大于他人尊严？
时间：2019-06-12 13:26 来源：川北在线 责任编辑：青青
6月11日，山东省广饶县一快递员在送快递时，因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110，要求民警将其带离。（新浪网）
近年来，全国各行各业都在出台相关政策，想尽一切办法来提高工作人员的服务质量和态度，例如快递行业规定，被顾客投诉多少次就要扣除绩效工资等等。然而随之而来却是各类投诉案件大幅度增长，有的客户把投诉当成维护自己合法权益的一种手段，快递晚送了一会或者包装有一点点破损，不管是多么鸡毛蒜皮的事都要进行投诉。
然而，快递员这一人群一直处在社会的底层，他们时刻都在接受着别人投来的异样目光，他们没有学历，只能靠体力劳动来养家糊口，无论阴天下雨还是节假日，他们从来不休息，有时节假日就是他们的工作日，别人都全家团聚的时候，他们只能坚持在劳动的第一线。只有这样，才能保证每个快递按时送达。
曾经看到过一个采访，有一个快递的儿女最大的愿望就是能让爸爸陪自己吃一顿团圆饭，这不禁让我感到一丝的辛酸，一顿团圆饭在别人看来再平凡不过的事，在快递员家庭竟然成了一种奢求。
得饶人处且饶人，宽容向来是中国传统的一种美德，紧紧是缺少了一个芒果，就这样咄咄逼人，况且快递员还自掏腰包赔偿了一箱。如果你是那位快递员，你又会怎样？难道一个芒果真的比别人的尊严还重要吗？
因此，让我们每个客户都多一点包容，公司要多一点核实，不要只看投诉数量就对员工进行处罚，对客户负责的同时,也要对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。只有这样，员工才会感觉到温暖，工作才会更有动力。 （杨林林 ）
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