张近东计划寻找更多在某个品类或技术领域拥有一技之长的公司进行收购,将其纳入苏宁的大平台,实现优势互补,这些公司将保持自己的品牌,以及相应的市场推广与客户营销独立性,但将不再拥有自己独立的网站,而是作为苏宁易购的一个频道,并有机会进入苏宁线下渠道。
与此同时,在传统的线下业务领域,苏宁也正进行一系列革命,以适应中国消费者和行业竞争格局新的特点。与过去的二十多年不同,现在消费者的选择权和购买决策的随机性比过去任何时候都更大,而行业的界限也因此变得更加模糊,为了在整体增长放缓的情况下获得高于平均水平的增长,就必须对供给和需求进行重新的匹配,开辟更多相关的新业务。
比如,在关掉那些效益不好的门店的同时,苏宁正大规模自建新式的Expo 超级店,在这里消费者除了可以买到传统的家用电器、3C 产品外,还增加了百货、日用、图书、金融和虚拟产品,甚至还包括智能家居等20 多种解决方案。这些店还承担起线上线下融合的开路先锋,比如用户可以选择在网上搜寻和下单,在店里自提,享受各种服务,也可以相反。
“我们希望这些店能对用户起到一锤定音的作用。”张近东这样定义超级店。
多年来,他一直将沃尔玛视为苏宁的对标对象,而现在他认为这个对象应该调整为“沃尔玛+ 亚马逊”。巧合的是,最近刚刚有传言,亚马逊创始人贝索斯正考虑开设实体店,以便更好地同沃尔玛竞争。
张近东相信,这个哺育了众多明星企业家的市场,还会继续哺育他们,只不过它会改变一种方式。“中国的发展不是五年十年,还有相当长时间,中国消费是美国四分之一到五分之一,人口是美国的五倍,但我们必须站在全球视野和高度去看待机会。”
为此, 他从未怀疑自己购买日本Laox 的决定 即便最近中日贸易因为钓鱼岛事件受到了冲击 他希望Laox能帮助苏宁提升在供应链管理,产品买断、包销和定制等高毛利业务方面的能力,并充实苏宁的动漫、钟表和音乐产品品类。
而在被他视为苏宁国际化桥头堡的香港地区,2012 年收入预计将增长200% -300%。
“我们在香港造成的影响非常非常大,非常成功,未来我们将以它为基地进入东南亚,2016 年左右会进入欧美市场,不过我们不会从零开始,而是采取收购兼并。”他兴奋地说道。
除此之外,他也毫不避讳地谈起了地产生意。过去,他更愿意让人们将他与零售联系起来,而很少谈及这方面的话题。
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