“淘宝是营销的成功，是互联网平台的先行者，是我们的学习对象，但它也利用了中国法律法规不规范，钻了空子，eBay在中国就不行，你不能抱怨，它有自己的价值，它就在那里存在。腾讯拥有巨大的用户群，但将他们变成购买用户也不是易事，不是将线下的东西搬到线上、收购几家网站那么简单。”他这样评价自己的对手。

　　相比淘宝和腾讯，他认为苏宁的优势是后台系统。不过他同时又努力淡化竞争的火药味：竞争不是你死我活的，不是消灭对手，而是打造自己的独特生态圈。具体来说，与淘宝的全开放平台不同，开放平台在苏宁将只是辅助，在大家电、3C和图书等集中化程度高、适合独立经营的产品领域，苏宁将自主经营，而在母婴、服装等长尾商品较多且专业要求较高的品类上，则会与垂直网站合作运营。

　　“说不定马云也会和我们合作。”他突然调侃道。

　　但这同时也将是一场资源的比拼。尽管他不将京东视为对手，但不容否认的是，正是由于从资本市场融到了十几亿美元的资金，刘强东才敢叫板他，而最近，京东又融到了一笔4 亿美元的资金。之前就曾有传言，刘强东试图通过打压苏宁的股价，来降低其从股市融资的能力，因为这个行业的一贯逻辑是，谁能坚持到最后，坚持到用户做出最终的裁判，谁就将成为赢家。

　　不过，张近东打持久战的实力可能被低估了。7 月份，他刚刚动用35 亿元认购了苏宁电器的定向增发 尽管由于审批的滞后，在执行这笔增发时苏宁的股价已经相比增发价缩水近一半，但他仍然认购了自己 的比例。其中的一部分用于建设苏宁易购的总部，预计到2014 年建成时可以容纳两万人。

　　迄今，他最让人担忧的地方，是过时的用人和激励机制，以及既有利益导致的线上线下互搏。他不打算为苏宁易购新建一套员工激励体系，即便是对红孩子这样新购入团队也不例外，而通常网购业的 员工都期待更高的报酬水平和更有诱惑力的激励机制。他更倾向于那些有长远追求的所谓事业型经理人，而非投机者。

　　他也很少使用空降部队，目前苏宁易购70% 的员工都来自苏宁零售体系，他的理由是，网购也是零售，在这方面没有谁比苏宁的员工更懂行。但担忧者则认为，要打破苏宁既有风格，适应电商行业的快节奏，了解互联网，必须大量引入外部血液。

　　至于左右手互搏，他认为只要下定决心，根本不是问题。而现在，决心已下。

　　11 月11 日的促销大战，在苏宁内部被视为线上线下业务的首次“联动演练”，大批线下的员工被派出参与苏宁易购的订单配送，而配送正是类似促销季电商的短板。

　　而在这之前，北京已经开始实行线上线下同价。