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合江县社保局:全方位备战,用优质服务应对业务高峰
时间:2015-12-10 15:40   来源:川北在线   责任编辑:青青
  又到了一年一度岁末社保业务经办高峰期,为应对社保业务高峰,合江县社保局认真总结往年经验、认真梳理细节、及早制定工作预案,尽最大努力给参保人员带来便利,缴费高峰期仍然做到秩序井然。
 
  一是广而告之。从年初起,就通过多种渠道发布缴纳养老保险费的温馨提示,提醒参保人员在可缴费时段内及早缴费,错开业务办理高峰期,减少等待时间。
 
  二是提高经办效率,尽量缩短业务办理时间。县社保局进一步加强业务培训,要求窗口业务经办人员进一步提高经办效率和经办水平,提前做好应对工作。面对业务高峰,社保局工作人员每天提前到岗,推迟下班时间,坚持不送走最后一位办事群众不下班,确保每一位参保人员的事项都能办理到位。
 
  三是提高服务质量,切实抓好窗口服务工作。要求窗口经办人员面对工作持续高压的情况下,仍要做到忙而不乱,快而不错,对参保人员始终提供高质量服务。
 
  四是开展业务下延,方便群众就近办理。年初业务下延以来,县社保局不断加强对乡镇、社区业务下延工作的培训和督导,确保了各业务点的正常运转,服务群众“最后一公里”。

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