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“推行三合一”举措 提升为民服务水平
时间:2017-06-14 17:55   来源:川北在线整理   责任编辑:毛青青

    为方便群众办事,增强服务意识,提升服务水平,助力“四好村”建设,县城乡居保局与各乡镇、邮储银行组成“三合一”服务队,深入偏远村社开展上门服务活动,为群众现场答疑解惑、保费缴纳、业务办理三项服务。
    一是开展现场宣传答疑。服务队深入偏远村社,采取发放宣传资料、现场咨询等形式,为群众讲解社会养老保险相关政策、办理流程、参保益处、注意事项等,耐心细致地解答群众现场提问。
    二是提供现场缴费服务。为当地群众提供便民银行业务活动,采取邮储银行流动服务车跟随工作队深入村社的方式,让群众在本村就能享受到开卡、缴费、支取养老金等服务。
    三是推行现场业务办理。提前准备参保、变更等各类申请表,对有需求的群众在现场为其办理相关业务;对有需要查询其参保个人账户信息的,立即通过电话联系为其查询明细,告知查询结果。
    本次活动从5月22日启动,计划至7月中旬结束,将覆盖全县12个乡镇的28个偏远村。截止目前,已到4个乡镇的13个村开展三项服务13次,共接受政策咨询800余人次、查询信息300余人次、办理新参保318人、申请变更23人、开卡、缴费和支取养老金业务2000余人次,受到了群众的广泛好评。
 

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