原标题：700斤苹果遇雾霾封路被冻坏 物流公司“保丢不保损”难获赔

　　山西果农王女士通过物流向长春的客户发送700斤苹果，但因前段时间转运地北京、哈尔滨雾霾严重耽误运输，导致苹果被冻坏，客户拒收。承运的百世物流公司表示，公司保丢不保损，冻坏的苹果只能由客户承担损失。

　　“有点收成不容易，4000多元的损失怎么也不该让我自己承担。”王女士苦恼不已。

　　事件 雾霾封路耽搁送货 苹果被冻坏遭拒收

　　1月17日下午，记者联系上山西运城市临猗县北辛乡赵村的王女士。据她介绍，临猗县北辛乡的不少人都是果农，这里出产的苹果很是有名，她的老父亲70岁左右了，一直在种植苹果，靠此谋生。平时在外边上班的子女都会在销售季节帮助家里卖苹果。

　　2016年12月15日，长春的一个客户订购了35箱红富士苹果(每箱10公斤)，要求在圣诞节之前运到。她就联系了百世物流送货。

　　2016年12月27日，王女士从快递和客户处了解到，苹果到达长春时，已经因为时间过长冻坏了，被收货人拒收。

　　王女士说，她根据快递单查询了货物的物流轨迹，“因为雾霾封路等原因，这批货在北京停留了6天多，又在哈尔滨分部停留4天。”在哈尔滨时， 温度在零下10摄氏度左右，如果在室外长时间存放，苹果肯定会被冻坏。

　　随后记者联系上了客户梁女士，她称自己在长春做生意，以前也通过网络购买过王女士家的苹果，觉得品质不错，所以今年联合几个朋友，一起订购了35箱红富士，准备在平安夜销售或者送人。

　　“以前都是三五天时间就能收到货，这次一拖再拖，我只好又订购了些其他商家的货。”梁女士说，等到苹果送到时，她发现苹果全部被冻坏，“不能再吃了，我只好拒收货物，并写明了原因。”

　　物流 保丢不保损 只能客户承担损失

　　发货方王女士表示，35箱苹果加上运费等，损失在4000元左右，“农民有点收成不容易，现在出现了这种事情，不知道如何解决，快递公司一直没有一个解决方案。”

　　对此，记者联系了百世物流的客服热线，工作人员经过查询表示，确实有一批从山西临猗运往长春的苹果，根据相关规定，公司对水果类的货物“保丢不保损”，如果货物丢失，可以按照规定赔付，如果货物损坏，则由客户承担损失。

　　律师 物流免责条款 存在严重不公平

　　北京冠领律师事务所任战敏律师认为，王女士与物流公司建立了货物运输合同，物流公司在收到王女士交付的苹果后，应该及时、安全地将货物送至收货人梁女士手中。

　　但从2016年12月15日货物交付托运到2016年12月27日梁女士拒收，中间长达十几天，已经严重超出了合理时间，托运人构成违约。货物在北京滞留期间，虽遇到雾霾天气影响运输，但达不到不能克服的程度，物流公司完全可以考虑通过其他方式将货物运出。

　　关于“保丢不保损”条款，并没有任何法律依据，属于物流行业内部隐性规定。“保丢不保损”免除承运人责任，排除托运人主要权利，存在严重不公平，该条款应为无效。综上所述，物流公司应对王女士的货物损失承担相应的赔偿责任。

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