原标题:坐网约车收空调费 乘客抱怨热司机喊亏本到底谁有理?
最近天气热,不少人出门都打个车。但有不少乘客反映说,有的网约车司机不舍得开空调,你叫他开空调,司机就明说了:要开空调得额外给钱。
不少人都吐槽遇到了网约车司机不开空调的情况。微博网友"玛丽莲萌芝"称8月7日乘坐滴滴快车时,遇到司机不开空调,"忍到半路实在忍不住了请求司机开会,被拒绝",并被告知:"开空调我不挣钱";
司机加收空调费属于附加费用,是违规行为。如果乘客投诉到平台,司机要被扣掉服务分,严重的还会被做封号处理。
而美团方面则表示,对于司机是否开空调没有强制规定,但乘客可以就此与司机沟通,如果沟通不好,也可以向客服求助。
相比之下,针对巡游出租车空调使用的规定就明确多了。南京交通部门表示:巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音箱、视频等服务设备。否则交通部门可对其处以200元以上2000元以下的罚款。
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