5月25日，根据澎湃新闻报道，长沙一酒店回复客人差评时曝光客人户籍地及姓名信息，透露作为酒店从业者很委屈。此事引发关注。对此店方回应，有的不按事实恶意评论，曝光姓名为警示。

　　视频显示，有顾客吐槽酒店电梯慢、环境差等等，酒店则在评论后面回复，“你好汕头的陈先生……”此外，还有多条被酒店回复的差评里，出现客户的姓名以及户籍地等信息。

　　对此，网友纷纷表示酒店做法不可取，“个人隐私可以随便曝光？”“这样的酒店谁还敢住。”

　　对此，店方回应，有的不按事实恶意评论，曝光姓名为警示。

　　该酒店负责人称：”有的人是无理取闹的，根本没有这个事情，他在上面瞎说、瞎写，所以就会暴露他的名字。办入住的时候，身份证是要录公安系统的。上次有个顾客把我们的被套床单一整套新的，搞得睫毛膏、化妆品洗不掉，我们要她赔付她也没赔付，还恶意差评，那我们肯定也要曝光她的名字是不是。我们找平台，但平台说我们没收她押金，我们一般是不收押金的。她如果恶意较量，我们肯定把她的信息宣传出去。

　　《中华人民共和国个人信息保护法》第十条规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。

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