（六）假日旅游新形势、新发展、新成就

　　一是全域旅游建设初具成效。游客出行日趋理性，大香格里拉、大峨眉、川东北、川南等区域和线路受欢迎。受“8·8”九寨沟地震影响，九寨沟暂停对外开放，阿坝州旅游市场受到较大冲击，阿坝州共接待游客110.3万人次，同比下降59.2%;其中过夜游客38.37万人次，同比下降57.5%;一日游接待游客71.93万人次，同比增长下降60%;旅游总收入7.34亿元，同比下降59.6%。但甘孜州、凉山州等地大香格里拉区域旅游市场呈现出快速增长的趋势。甘孜州稻城亚丁景区连续多日达到游客最大承载量并启动了应急预案，海螺沟厕所革命受到游客称赞。凉山州成为自驾游热线，邛海泸山、螺髻山、泸沽湖、安哈彝寨仙人洞各大景区停车场基本饱和，挂外地牌照的中小型车辆占八成以上，全州共接待自驾车21.43万辆，再创历史新高，旅游住宿设施平均开房率达到82.23%，特色餐饮生意兴隆。

　　二是智慧管理，强化保障。依托四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台，实现对主要景区、景点的实时监测，确保各景区平稳有序运行。主要旅游景区采取多种信息化手段，网上预售门票，对游客量进行实时监控，接近最大承载量时及时采取预警、疏导和控制等措施。

　　（七）存在的突出问题

　　一是省外客源比重下降。根据本次我省假日旅游市场调查结果显示，受“8·8”九寨沟地震影响，游客以省内游客为主，省内游客占比77.66%，省外游客占比22.34%。在省外游客中，排名前十的是重庆市、陕西省、甘肃省、新疆自治区、河南省、江苏省、湖南省、云南省、浙江省和贵州省。其中，重庆市游客数最多，占比22.85%，其次是陕西省和甘肃省，所占比例分别为12.95%、8.17%。

　　二是假日大众旅游需求的集中释放与有限供给之间的矛盾依然突出。建议各地广泛应用新技术，研究新业态，应用新模式，加大特种旅游、专项旅游产品开发力度，健全旅游公共服务体系，满足游客多元化、个性化需求。积极推行职工带薪休假制度，进一步缓解“黄金周”集中出游压力，释放旅游消费需求，让广大群众共享旅游业改革发展成果，增加游客幸福感和获得感。

　　三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

　　截至10月8日17:00，我省旅游市场秩序良好整体运行平稳，无重大旅游投诉和安全事故报告。全省收到旅游投诉72件，已结案10件，其余正在积极协调处理。

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