自助图书馆成“鸡肋”：还需从自身找原因
时间：2019-06-25 11:27 来源：川北在线 责任编辑：青青
有了24小时自助图书馆，市民想借阅图书，不必跑图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在街边的一台自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等相关服务。早在2011年，24小时自助图书馆就出现在海南三亚街头，随后逐渐铺开，到2012年11月份，三亚市共建造了18台24小时自助图书馆。然而，记者近日走访三亚市多个24小时自助图书馆，发现大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低。有市民表示“自助图书馆可有可无”，有的市民甚至不了解24小时自助图书馆。（工人日报6.25）
本以为能借助科技为市民阅读提供借书的方便，结果却没能收到理想的效果，甚至还多少有点事与愿违，如今，自助图书馆已经成为了摆设，不但浪费了资源，而且占用了空间。按理说，自助图书馆使用如此方便快捷，为什么会沦为“鸡肋”？我们不妨从自身找找原因，对症下药，让自助图书馆“活”起来。
宣传不到位，操作待引导。说起24小时自助图书馆，有市民表示“自助图书馆可有可无”，有的市民甚至不了解24小时自助图书馆。这充分说明，自助图书馆的宣传不到位，一部分市民还不知道有科技感十足的图书馆；一部分市民虽然知道，但是不知道如何使用，毕竟年纪大了，接受新鲜事物没那么容易了。这需要自助图书馆要加强自身的宣传，并将操作流程贴在机器上、宣传资料中，让更多的市民知道自己的存在，了解自己的功能，熟知自己的操作，从而吸引更多的“粉丝”。
定位不精准，更新不及时。众所周知，凡事必有利弊，科技发达的自助图书馆也不例外，除去一些优势外，也存在着藏书少、种类不全等问题，影响市民的阅读和使用。如果自助图书馆在投放之前，能根据市民的组成进行精准投放，比如在学区房周围多放置一些儿童读物、学习资料，在高知识分子集聚的小区多放置一些科研类、理论性的书籍……同时要尝试“预约阅读”，做好书籍的定期轮换，尽可能精准、及时满足更多市民的阅读需求，从而发挥自助图书馆的科技优势。
借阅有限制，方式需完善。据了解，读者第一次在自助图书馆借书需要支付100元押金，机器只支持现金支付，而在“移动支付”的时代，这难免成为了市民借书的阻力；而且，在自助机上借书，规定图书总价额不能超过押金总和(100元)，一般只能借两三本，有些市民觉得数量太少，借阅不方便。为此，不妨丰富自助图书馆的押金收取方式，增加“移动支付”，让科技感更足；同时，调高图书总价额度，让市民可以借读更多的书籍，从而提高自助图书馆的吸引力。
内因才是决定事物成败的主因，如果自助图书馆敢于直面问题，从自身找不足、寻原因、做改正，我相信，自助图书馆一定会迎来专属自己的“春天”。（韩朝辉）
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