第一个阶段,公司成立之初2010年4月开始,完成了技术框架,建立了淘淘搜网站,尝试引导用户到淘淘搜站点上去体验图片找商品,半年的时间,发现很困难。既要兼顾研发,又要找到相当多的用户,而且,当时对用户特点我们是缺乏理解的,只觉得是购物用户,用户特性、购物真实环境的理解都不够,留不下来,拿不到足够的需求样本。对于一家创业公司,要做搜索,而且还做图像搜索,的确是太难了。
第二阶段,因为我们和淘宝多年的合作、投资关系,也因为淘宝内部也看到了这个应用方向的价值,所以,我们打算学习Google、百度早起发展,去给淘宝提供服务。给淘宝相关业务线,提供图像搜索技术,这是关键的一步。让我们有真实的用户环境、足够的用户,我们更加理解了用户在购物场景需要什么。事实证明,因为图像搜索的价值,我们提供的产品对比文本搜索,平均成交转化提升至少30%以上,个别类目达到了200%,因此,淘宝很多业务线也和我们合作,平常日UV超过80万, 峰时日UV超过150万。
这给了我们很大信心,接下来,我们开始走出来,离开淘宝孵化土壤。要到离用户更近的地方来挖掘需求,所以,我们开始着手独立应用产品。
第三阶段,我们先把淘淘搜主站改版,但连续改几次,发现:用户对图像搜索的认知还不够,用户要拿图片到淘淘搜来搜索的方式,还是太繁琐,推广用户、沉淀用户还是太难。所以,我们思考什么方法让用户用起来最简单。我们想到了两种方法,一是网站合作,走联盟方式,放代码,对方网站图片上就能快捷搜索;二是向用户提供网页插件,用户装了在购物、资讯站看到图片上就能快捷搜索。一句话,在图片上去摆摊,放快捷搜索,离用户最近。
现在,开始第四阶段,我们发现用户手机拍照搜索的需求在爆炸成长,,所以,我们开始尝试推进APP,构建公司PC和手机的完整布局。
金错刀:从0到1个亿,从产品经理的角度,你的最大反思和经验是什么?
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